小王接案面谈中。介绍了自己的姓名、所从事的工作、自己的专业特长，未来将提供什么服务等等，这体现

现了社会工作者在面谈时使用了()技巧。

A.沟通

B.倾听

C.询问

D.主动介绍自己

将怎样提供服务等，这体现了社会工作者在面谈时使用了()技巧。

A．沟通

B．倾听

C．同感

D．主动介绍自己

E．交流

A.同感

B.倾听

C.沟通

D.主动介绍自己

A.有关自己的介绍

B.有关机构服务和工作程序的介绍

C.王女士对会谈安排的意见

D.王女士对机构服务的期望

E.王女士的服务目标

交流了双方对问题的看法和期望，这一过程体现出的是面谈技巧中的（）。

A.倾听

B.沟通

C.主动介绍自己

D.询问

A.主动介绍自己

B.寻找双方感兴趣的话题

C.沟通

D.全面、鲜明地展示自己的观点和态度

E.倾听

案例分析五：

十月的一天，心语家庭咨询中心来了一位中年妇女，她神色紧张地走近接待社工小王，说最近家里出了些麻烦事，不知能否找专家帮帮她。小王请她坐下慢慢聊。中年妇女姓陈，她说的麻烦事是指最近她已经和儿子闹到势不两立的地步，上周儿子还离家出走了三天。起因是陈女士发现抽屉里少了200元钱，由于其儿子最近老是出入网吧，逃学，便问儿子是否拿了，其子大怒，并指责她诬陷他，并冲出家门三天未归。小王在跟陈女士面谈半小时后，请她留下姓名、联系方式等信息，答应第二天安排好接案社工后就跟她联系。小王将情况报告机构负责人，商定安排中心的社工小李负责此案，第二天小李联系陈女士于当天下午面谈。

问题：

1．此次面谈的主要任务有哪些？

2．陈女士及其家庭存在哪些问题？

3．你认为小李针对陈女士的服务目标应是什么？

麻烦事，不知能否找专家帮帮她。小王请她坐下慢慢聊。中年妇女姓陈，她说的麻烦事是指最近她已经和儿子闹到势不两立的地步，上周儿子还离家出走了三天。起因是陈女士发现抽屉里少了200元钱，由于其儿子最近老是出入网吧，逃学，便问儿子是否拿了，其儿子大怒，指责她诬陷他，并冲出家门三天未归。小王在跟陈女士面谈半小时后，请她留下姓名、联系方式等信息，答应第二天安排好接案社工后就跟她联系。小王将情况报告给机构负责人，商定安排中心的社工小李负责此案，第二天小李联系陈女士于当天下午会谈。

问题：1．此次会谈的主要任务有哪些？

2．陈女士及其家庭存在哪些问题？

3．你认为小李针对陈女士的服务目标应是什么？

并且与小李夫妇协商问题解决的优先次序。

小王的上述做法属于社会工作实务过程中的（）。

A.接案

B.预估

C.计划

D.评估

A.接案

B.预估

C.计划

D.评估