题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
公司通过以下哪一程序进行收集处理客户投诉?()
A.纠正预防措施管理程序
B.客户质量问题投诉管理程序
C.客户要求评审管理程序
D.数据分析管理程序
提问人:网友tangyu92
发布时间:2022-01-06
A.纠正预防措施管理程序
B.客户质量问题投诉管理程序
C.客户要求评审管理程序
D.数据分析管理程序
A.A.确认投诉,加严检验,采取纠正预防措施
B.B.照常出货,威胁员工,责怪领导
C.C.等下次出货偷偷混着出去,跟客户吵架
以下()不属于客户投诉处理服务。
A. 建立简便的客户投诉处理程序
B. 在诉讼或仲裁中,应遵循利己原则
C. 了解投诉客户的真实要求
D. 建立客户投诉回复制度
A.告知客户投诉程序,禁止客户越级投诉
B.暂停为投诉客户提供服务
C.告知客户投诉的途径、方法和程序
D.为客户提供合理的投诉渠道
A.告知客户投诉的途径、方法和程序
B.为客户提供合理的投诉渠道
C.暂停为投诉客户提供服务
D.告知客户投诉程序.禁止客户越级控诉
A.告知客户投诉的途径、方法和程序
B.为客户提供合理的投诉渠道
C.暂停为投诉客户提供服务
D.告知客户投诉程序,禁止客户越级控诉
A.告知客户投诉的途径、方法和程序
B.为客户提供合理的投诉渠道
C.暂停为投资客户提供服务
D.告知客户投诉程序,禁止客户越级投诉
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