在样板间遇到任何人带的客户或者客户自己都应该说:()
A.“你好,欢迎参观!”
B.“您好!请问有什么需要讲解的地方吗?”
C.“您好!请问需要帮忙吗?”
D.以上全选
A.“你好,欢迎参观!”
B.“您好!请问有什么需要讲解的地方吗?”
C.“您好!请问需要帮忙吗?”
D.以上全选
同这个客户打交道久了,小暮也渐渐认识到问题的症结所在,他决定放慢步调,延缓谈判进程。当客户提出的问题比较刁钻时,小暮总是保持平静的心态,以客观的态度对待问题,同时采取一定的技巧拖延或者转移,甚至在不置可否的情形下抛出自己的方案。有时候小暮会故意装作喝茶或上厕所等,留给自己思考的时间,也使客户明白自己不同意他的方案,这样等回到谈判过程中的时候,客户往往不得不改变提议。
结果小暮渐渐发现,同这个客户打交道也并不难,自己完全能够起主导作用。他们尽量选择双方都比较喜欢的方式进行,合作也更加融洽。更重要的是,这样的谈判往往能够获得对小暮公司更有利的结果,使他为公司获得了利益。
不同谈判风格的人具有不同的特点,这个客户的谈判风格的特点是()。
A.能够考虑他人感受
B.真诚坦率
C.不知道想要什么
D.发表自己的意见并视其为不可改变的事实
A、归类错误
B、无故障地址
C、且没有针对投诉内容回单
D、虚假回单
A.这个客户是一个避难者
B.客户解释这笔资金是继承所得
C.申请开办活期储蓄的金额过大
D.这个客户是一位政治公众人物
B.简化识别受益所有人,在充分评估非自然人客户风险状况的基础上,可以将其法定代表人、主要负责人或者实际控制人视同为受益所有人,包括以下非自然人客户:1.个体工商户、个人独资企业、不具备法人资格的专业服务机构2.经营农林渔牧产业的非公司制农民专业合作组织3.受政府控制的企事业单位
C.常规识别受益所有人,按照以下标准依次判定:直接或者间接拥有超过25%公司股权或者表决权的自然人通过人事、财务等其他方式对公司进行控制的自然人公司的高级管理人员
D.事业单位必须是参照公务员法管理的,其他的事业单位一样要识别受益所有人,如学校、医院等
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