题目内容
(请给出正确答案)
[多选题]
旅游者的投诉范围包括()。
A.旅游经营单位的职工私自收受回扣和索要小费
B.认为旅游经营者没有履行合同或协议
C.认为旅游经营者故意或过失造成旅游者的人身伤害
D.认为旅游经营者故意或过失造成行李物品损坏或丢失
提问人:网友wh139634
发布时间:2022-01-07
A.旅游经营单位的职工私自收受回扣和索要小费
B.认为旅游经营者没有履行合同或协议
C.认为旅游经营者故意或过失造成旅游者的人身伤害
D.认为旅游经营者故意或过失造成行李物品损坏或丢失
B、公开服务项目和收费标准,合理收费
C、提供真实、准确的旅游服务信息,不得发布虚假广告或者进行虚假宣传,欺骗和误导旅游者
D、对旅游者的个人信息予以保密
为了保护您的账号安全,请在“简答题”公众号进行验证,点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证,验证成功后方可继续查看答案!