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[单选题]
客户本机呼入人工台进行（）的查询服务时，无需进行密码验证，即可为客户查询；非本机呼入时不予受理
A.手机看邮件定制查询；
B.刮刮卡中奖查询；
C.无线音乐俱乐部会员查询；
D.信息服务收费提醒查询；
提问人：网友lixin080108
发布时间：2022-01-07
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第2题
客户不管是用本机或是非本机拨入10086人工台进行业务咨询时,可以通过查询WEB知识库找到相关内容后直接向客户介绍;或遵循(),将客户转接至自助语音服务
A．特殊情况处理流程；
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B．热线人工转接流程；
C．集团业务咨询流程；
D．人工业务咨询流程；
第3题
非客户本人查询场景仅限于有权机关依法查询，禁止行内外其他单位和人员通过运营业务系统查询客户信息。对于行内营销、内部检查以及其他内部管理需要查询、打印客户信息情况的，应通过()获取相关信息()。
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A.经业务部门或检查部门有权人审批后，通过前台查询
B.分行运营管理部审批同意后，通过分行作业中心集中查询
C.系统对接或科技部“数据提取服务台”
第4题
以下关于联网核查基本规定不正确的是:()。
A.应将联网核查作为验证居民身份证信息真实性的主要方式。对客户提供的居民身份证所记载的姓名、公民身份号码、照片及签发机关的真实性进行核查。有单笔和批量两种核查方式
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B.应遵循公安部及中国人民银行联网身份核查的有关规定，各级机构应至少配备一台PC机或图形终端，用于核对被核查人的居民身份证照片等信息
C.客户身份证件为非可联网核查的身份证件时(户口簿除外)，除有效身份证件外，还应要求客户提供至少一种以上辅助身份证明材料
D.客户身份证件为非可联网核查的身份证件时(户口簿除外)，目测是客户本人，可以不用再提供辅助身份证明材料
第5题
患者男,17岁,足球比赛争球时被踢到右上腹,感觉右上腹胀痛,偶有右肩痛,伴恶心,无呕吐。查体:体温37.1℃,血压120/75mmHg,心率87次/min,呼吸14次/min。患者无意识障碍,配合查体。右上腹肌略紧张,右上腹轻压痛,无反跳痛,肝区叩击痛阳性,无移动性浊音。应采取的治疗措施包括()(提示肝功能:ALT105U/L,AST87U/L。包块穿刺液经细菌培养为金黄色葡萄球菌。)
A．选用万古霉素抗感染
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B．选用氯霉素抗感染
C．选用四环素抗感染
D．经皮肝穿刺脓肿引流
E．血液透析
F．选用二性霉素B抗感染
第7题
移动传真业务对象主要针对()行业
A．政府机关，事业单位–由于部门分散，办公区域多，传真机的采购费用相当高；
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B．展览培训-邀请客户时需要回执与确认，传真重复发送，工作效率不高；
C．贸易，物流-用传真机发送巨量的传真，容易造成线路阻塞，阻碍了订单执行；
D．金融，保险-分公司的财务表单、报销凭证等都要定期传真给总部的财务部门，海量的传真接收工作难度和工作压力异常强大；
