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[判断题]
为了适应现代旅游者的需求，饭店不仅仅是向客人提供吃、住的场所，还要满足客人对其他多种方面的需求，饭店也是当地社交、会议、展览等活动的场所，其功能日益多样化，故现代饭店被称为“城外之城”、“国外之国”、旅游者的“家外之家”。（)
提问人：网友zsx19951120
发布时间：2022-03-29
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第3题
为了满足不同客人的需求，饭店为客人准备了租借物品，主要有吹风机，熨斗、（)、冰袋和床板等。A.剪刀
为了满足不同客人的需求，饭店为客人准备了租借物品，主要有吹风机，熨斗、()、冰袋和床板等。
A.剪刀
B.棋、牌
C.熨衣板
D.变压器
第4题
在向客人讲解饭店产品时，为引起客人的兴趣，下列做法欠妥的是（)。
A.A.针对客人的不同需求，采用产品推介方式
B.B.针对客人的不同等级动机，采用产品推介方式
C.C.通过与其他饭店比较，显示本饭店的优势，贬低其他饭店
D.D.尽可能与客人产生共鸣
第6题
关于饭店营销，下列说法错误的是（)。A．饭店营销是指饭店经营者通过为客人创造产品和价值并进
关于饭店营销，下列说法错误的是()。
A．饭店营销是指饭店经营者通过为客人创造产品和价值并进行交换而满足其需要和欲望的一系列有计划、有组织的活动
B．饭店营销就是对饭店所提供服务的销售
C．饭店营销是通过客人的满意来实现饭店目标
D．饭店营销先通过确定客人的需求，然后向客人推销并提供能满足其需要的服务产品
第7题
如果饭店住客已满，为了保证常客对饭店的好感和忠诚，总台服务员必须为到酒店的客人提供以下帮助（）。
A. 与条件相当的饭店联系，帮助客人落实住宿的地方
B. B.为客人联系舒适、豪华的饭店
C. C.告诉客人其他饭店的名称，电话，以便客人投宿
