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[主观题]

服务蓝图按照内容的详细程度又可分为()和细节性蓝图。前者是对服务系统的总体描述,后者是对服务系统某一部分的详细描述。

服务蓝图按照内容的详细程度又可分为()和细节性蓝图。前者是对服务系统的总体描述,后者是对服务系统某一部分的详细描述。

提问人:网友Chenshan2019 发布时间:2022-01-07
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第1题
服务蓝图可分为概念性服务蓝图和( )。

A.高接触服务蓝图

B.低接触服务蓝圈

C.细节性服务蓝图

D.A+B

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第2题
按照读者提问的内容特征,参考咨询服务的类型可分为()、辅导性咨询和检索性咨询三种类型。
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第3题
某企业本月发生下列经济业务,请编制每笔业务的会计分录。经济业务(1)公司从开户银行取得临时借
某企业本月发生下列经济业务,请编制每笔业务的会计分录。

经济业务(1)公司从开户银行取得临时借款800000元,存入银行。

经济业务(2)公司从开户银行提取现金20000元备用。

经济业务(3)公司接受某单位投资1000000元(均作为法定资本),其中一台设备500000元交付使用,一批材料200000元入库,剩余存入银行结算户。

经济业务(4)公司收回顾客欠款185000元,存入银行结算户。

经济业务(5)公司通过银行缴纳上个月欠缴的税费68000元。

经济业务(6)公司的公出人员出差预借差旅费10000元,付给现金。

经济业务(7)公司签发并承兑商业汇票用以抵付以前欠供应商的货款480000元。

经济业务(8)公司用现金1250元购买行政管理部门的办公用品。

经济业务(9)公司经批准将资本公积金300000元转增法定资本。

经济业务(10)公司通过银行购买一批材料246000元(不考虑增值税),材料入库。

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第4题
服务流程的瓶颈是由于工作的制度、程序不合理、()等原因限制了工作流。这种瓶颈的解决一般要求用全局的观点来分析工作流,借用先进的思想和技术来解决瓶颈。

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第5题
只有实际产生租金收益的房地产才是收益性房地产。()

此题为判断题(对,错)。

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第6题
服务能力的限制因素包括:有形设施的规模、()、员工数量和技能水平。

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第7题
服务组织文化的特征包括:创新性、经营性、协调性、情感性、()、特色性和社会性。

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第8题
最佳的服务能力不是最大的服务能力。最佳的服务能力是指服务组织在()的前提下()。

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