题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

号码状态正常、有功能标识、无欠费，未被限速，客户表示手机上不了网，应该怎么处理（)？

A.通过系统查询客户有移动数据流量业务功能、有4G功能

B.通过双向支撑查询GPRS业务显示为：未开通，则需重做功能

C.重做后需要提醒客户将手机关开机后再试

提问人：网友吴欢 发布时间：2022-01-07

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第1题

某客户投诉20M家庭宽带带宽不达标,使用测试电脑单机拨号实测只有8M,以下处理方法正确的有( ).

A.核查BOSS系统宽带账号办理带宽是否有误，核查是否属于升级带宽后还未生效;

B.不做任何处理，直接定位为宽带账号问题，移交业务支持中心处理

C.在账号拨号在线的情况下，联系城域网维护人员在BRAS查看实际带宽值

D.核查GPON网络侧是否对用户ONU进行了限速

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第2题

如果一个ONU用户上网，本来应该10Mb/s的速率，但是只能达到100-200kB/s的下载速度，可能的原因是？（）

A. 光路不稳定

B. ONU上下行速率未设置而使用了默认带宽

C. 下载服务器带宽问题

D. 用户PPPOE的帐号已经限速

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第3题

某企业以扩大市场占有率为定价目标,这一定价目标的侧重点是()。

A.短期内的高额利润

B.获得长期的最大利润

C.提高投资收益率

D.稳定价格

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第4题

以现有品牌名称推出新产品是()。

A.品牌延伸

B.多品牌

C.新品牌

D.产品线拓展

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第5题

产品背景介绍不包括()。

A.定义介绍

B.发展历史

C.产品原理

D.用户评价

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第6题

在企业的目标市场营销策略中,存在较大的经营风险的策略是()。

A.无差别性目标市场营销策略

B.差异性目标市场营销策略

C.集中性目标市场营销策略

D.分散性目标市场营销策略

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第7题

产品处于生命周期的()时,其主要目标是用户的留存和挽留。

A.创新期

B.拉新期

C.成熟期

D.衰退期

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第8题

“在网上调查时,被访问者可以及时就问卷相关的题提出自己的看法和建议,有充分的时间进行考,可以自由地在网上发表自己的看法。”说明网络市场调研具有()。

A.及时性和共享性

B.便捷性和经济性

C.可靠性和客观性

D.交互性和充分性

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