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[主观题]

根据客户关系管理的相关内容,将客户关系分为工作型、朋友型、合作型,其中最牢靠和稳固的客户关系是:()

A.工作型

B.朋友型

C.合作型

D.利益性

提问人:网友zytkhr1 发布时间:2022-01-07
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第1题
以下属于试乘时的工作要点有( )。

A、邀约客户

B、体验迎宾功能

C、体验起步平顺性

D、体验加速动力性

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第2题
在客户关系管理里,以下哪种情况不是客户的忠诚表现
A.对企业的品牌产生的情感和依赖

B.重复购买

C.即便遇到对企业产品的不满意,也不会企业投诉

D.有向身边的朋友推荐企业的产品的意愿

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第3题
在客户关系管理中,客户忠诚主要表现在()。

A. 对企业的品牌产生情感和依赖

B. 重复购买

C. 即便对产品不满意也不会投诉

D. 有推荐企业产品的意愿

E. 对产品或服务价格的敏感度高

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第4题
在客户关系管理里,以下哪种情况不是客户忠诚的表现(  )。

A.对企业的品牌产生情感和依赖

B.重复购买

C.即便遇到对企业产品不满意,也不会向企业投诉

D.有向身边的朋友推荐企业产品的意愿

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第5题
TD-SCDMA混合业务容量估算方法主要有()、后爱尔兰法、坎贝尔方法
A.等效爱尔兰法

B.ERLANG-B表法

C.ERLANG-C表法

D.混合爱尔兰法

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第6题
软件装载入库软件时提示创建软件目录失败的可能原因是()
A.$omchome/tmp/ftp/version目录不存在

B.$omchome/tmp/ftp/version目录没有读写的权限

C.服务器磁盘空间已满

D.solaris操作系统没有进行补丁升级

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第7题
以下哪些协议属于传输层协议()。
A、IP

B、TCP

C、ARP

D、UDP

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第8题
5G应用场景()。
A、智能汽车

B、智能制造

C、智慧城市

D、智慧电力

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第9题
下面那个现象不属于干扰的特征?()
A、ULNI达到超过-110dBm/RB

B、SINR差

C、ping包时延大于正常小区,但基本没有丢包和无法ping通内外网情况

D、切换成功率低,掉线率高

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