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[单选题]

金融服务质量是产品生产的服务或服务业满足规定或潜在要求（）是指:在与客户打交道时采用怎样的态度、行为和语言技巧

A.个人特性

B.程序特征

C.个性特征

D.流城特征

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07
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第1题
（）指按照质量与效率并重的原则，将各项金融产品转化为金融服务并提供业务支持。

A. 风险管理职能

B. 核算管理职能

C. 流程管理职能

D. 服务支持职能

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第2题
网上银行在为客户提供便捷高效的金融服务的同时，为银行带来哪些好处（）。

A. 大大降低银行经营成本，有效提高银行盈利能力

B. 无时空限制，有利于扩大客户群体

C. 有利于产品创新，向客户提供多种类

D. 有利于提高银行现金服务能力

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第3题
在 Windows中,每个应用程序窗口可以最大化、最小化和关闭,当应用程序 窗口最小化后,该应用程序将().
A．被终止执行

B．被删除

C．被暂停执行

D．被转入后台执行

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第4题
下列哪种物质不是次生代谢产物()
A．维生素

B．色素

C．毒素

D．生物碱

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第5题
安装在商业大楼的桥架必须具有足够的支撑能力,()的设计是从下方支撑桥架
A．吊架

B．吊杆

C．支撑架

D．J形钩

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第6题
知己知彼,百战不殆出自()
A．孙子．谋玫篇

B．庄子．南华经

C．孔子．论语

D．孟子．粱惠王

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第7题
近年来,酒精发酵罐的洗涤已逐步采用()
A、人工洗涤

B、高压水力喷射

C、酒精消毒洗涤

D、低压水力喷射

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第8题
设集合A={1,2},求A×ρ().

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第9题
look for 寻找()

此题为判断题(对，错)。

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