题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

对境外游客来说,他们常常是从导游人员的（）来判断中国的导游水平和旅游服务质量

A.言行举止

B.思维方式

C.讲解能力

D.工作积极性

E.问题处理方法

提问人：网友lixin080108 发布时间：2022-01-07

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第1题

游客在中国境内丢失行李时，导游人员应冷静分析情况，找出差错的环节，主动做好失主的工作，要做到()。

A. 经常与有关方面联系，询问查找进展情况

B. 如果找回丢失的行李，需要将找回的行李及时归还

C. 如果行李确定已丢失，需要由旅行社领导出面向失主说明情况，并表示歉意

D. 帮助失主根据惯例向有关部门索赔

E. 事后写出书面报告

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第2题

一境外游客离境前，委托导游人员小王代其购买一套图书。小王以下做法正确的有()。

A. 婉言拒绝，实在推托不掉，请示领导后方可接受委托

B. 收取足够的钱款为其办理

C. 将发票、托运单及托运费收据寄给委托人

D. 将相关票据的复印件交由旅行社保存以备查验

E. 如有余款交由旅行社保存

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第3题

HAc溶液的浓度越低,HAc的电离度越大,溶液中pH值就越小 ()

此题为判断题(对，错)。

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第4题

市场细分和目标市场选择是市场定位的基础。()

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第5题

凯迪拉克品牌属于美国的福特汽车公司,与林肯汽车品牌的创始人是一个()

此题为判断题(对，错)。

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第6题

Which of the following memory types is MOST commonly found in Pentium 4 class and newerdesktop PCs?（）

A.SIMM

B.RAMBUS

C.SODIMM

D.DIMM

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第7题

在满足一定的刚度、强度和寿命的条件下,要求航空器的结构重量越重越好()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

物流企业因业务中发生事故或者损害事件而导致对第三者的赔偿责任有时也是相当多的()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

Underline the word contained in the sentence that you hear. 1.

A．living

B．leaving

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