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[判断题]
严重老弱病残等特殊客户因急需资金，但由于客观原因无法按照规定亲至柜台办理相关业务的情况，各单位可为其提供身份证明资料及相关情况的上门核实工作。（)
提问人：网友tangmanyun2019
发布时间：2022-01-07
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第1题
对于老弱病残、出国、意外事件等特殊客户群体，如需办理本制度中要求必须本人亲自办理的业务，邮政储蓄机构应遵循便民服务的原则，按照延伸服务制度中的相关要求进行办理；不能通过延伸服务办理的，营业机构应在风险可控的前提下，为客户开通绿色服务通道（）
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第2题
由代理人进行挂失后续处理，并且代理人能出具相应文件和代理挂失承诺书的，在严格做好客户身份核查的前提下，挂失账户合计金额在（）以内的可即刻办理。在挂失止付的同时，经办机构可即刻为客户办理挂失后续处理。
A. 50000元（不含）
B. 50000元（含）
C. 20000元（不含）
D. 20000元（含）
第3题
客户因重症导致无民事行为能力、又急需资金用于治疗疾病的，代理人（直系亲属）需持（）证明或证件办理相关业务。
A. 医院证明
B. 直系亲属关系证明
C. 客户本人有效身份证件
D. 代理人有效身份证件
第8题
对于综合业务系统的“个人中文名”与客户有效身份证件上的“中文姓名”差异不大,经证件审核、联网核查等手段,受理行可以判定为中文字库或操作差错等原因造成的,受理行必须受理。()
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