题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

与客户交谈时，下列行为应该避免的是（)。

A.与客户争辩，强词夺理

B.在客户讲话的中途，突然插上一句，打断对方的话

C.一言不发，从而使交谈变相冷场，导致不良的后果

D.使用语言不标准、不规范

提问人：网友吴欢 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

与客户交谈时下列()是不礼貌行为。

A、保持微笑

B、态度诚恳

C、打断客户

D、耐心倾听

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第2题

装维人员在客户室内装机时,下列符合服务规范行为的是()。

A、可以随便抽烟，不用理会客户感受

B、如果客户抽烟，则装维人员亦可抽烟

C、客户主动递烟时，装维人员可以现场抽烟

D、不得抽烟

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第3题

行人参与交通时,下列哪些行为是错误的?()

A．跨越、倚坐道路隔离设施

B．扒车、强行拦车

C．路边招呼出租车

D．实施妨碍道路交通安全的其他行为

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第4题

乘坐火车时,下列哪些是不文明的行为()?

A.小声与朋友交谈

B.吃有刺鼻气味的食物

C.大声播放音乐或视频

D.对号入座，不随意占座

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第5题

下列行为中,属于合法的法律行为的是()

A．甲有朋自远方来，甲不在，乙代为招待的行为

B．甲为一香客，甲赴寺庙进香的行为

C．甲殴打乙致伤的行为

D．甲赠与乙1万元的行为

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第6题

下列行为中不属于黑客行为的是()

A．进入自己的计算机,并修改数据

B．利用现成的软件的后门,获取网络管理员的密码

C．利用电子窃听技术,获取要害部门的口令

D．非法进入证券交易系统,修改用户的记录

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第7题

下列行为中,属于法律行为的是()

A、村长调解邻里纠纷

B、法官审理相邻权纠纷

C、伪造工商营业执照

D、拒交交通违章罚款

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第8题

下列行为中,属于行政行为的是()。

A、省办公厅购买办公用品

B、市财政局学习十九大报告

C、县公安局处分该局工作人员

D、区教育局租用办公用房

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第9题

下列行为中,构成故意杀人罪的行为是()

A.堕胎

B.毁尸

C.溺婴

D.甲错误批评乙，乙很气愤，自杀身亡

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