题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
某银行有一客户在办理业务时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提出了许多不合理的要求，你认为营业员应该如何处理？（)。
A.立即向领导汇报
B.对顾客进行适当的批评教育
C.坚持耐心细致地给顾客作解释，并最大限度地满足顾客要求
D.不再理睬顾客
提问人：网友吴欢
发布时间：2022-01-07
如搜索结果不匹配，请 
A、晕轮
B、首因
C、近因
D、投身
题目内容
（请给出正确答案）
您可能会需要：
安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！
更多“某银行有一客户在办理业务时，态度非常蛮横，语言也不文明，并提…”相关的问题
第2题
客户骚扰客服人员时(客户咨询非移动业务/出现不文明语言时),以下哪一项为错误说法()
A、请问您有移动业务咨询吗?(若客户仍无正常业务咨询)没有业务咨询请挂机，感谢来电，再见
点击查看答案
B、先生/女士，请问您有移动业务需要办理/咨询吗
C、你太过分了
D、请问您有移动业务咨询吗?(若客户仍无正常业务咨询)您的问题不属于移动业务，感谢来电，再见
第4题
小学教师王某劝退了两个成绩比较落后的学生。教师王某的做法（ ）。
A、合法，教师有管理学生的权力
B、不合法，侵犯了学生的荣誉权
C、合法，教师有劝退学生的权力
D、不合法，侵犯了学生的受教育权
第5题
下列服务中属于不合格服务的是()
A．柜面服务不到位，导致客户不满意的。如不能用英语接待使用英语的外籍客户.语言不文明.回答客户咨询不耐心等
点击查看答案
B．没有严格按照各项业务管理规定和招商银行服务规范要求办理接柜业务，对应审内容审核不严，受理了客户提交的不合格票据或结算凭证的。如伪票，客户印鉴有误，凭证要素不齐全.内容有误.背书不连续等
C．因工作不慎，错误处理了客户提交的正确票据或结算凭证
D．已受理的票据或已处理的凭证在内部传递过程中丢失而无法补制
第6题
张三是某小学三年级的学生。班主任老师反映该学生学习习惯差，作业拖拉，懒散，纪律松散，上课爱说闲话，甚至随意离开位置，平时课余时间都沉迷于网络游戏，放学后经常出入学校附近网吧，也爱和班级同学打架，爱搞恶作剧，如把粉笔灰撒进同学饭盒里，上课无故拍打周围同学肩膀，影响同学听课。经班主任老师了解，张三一家三口，父亲常年在上海打工，很少回家，母亲在一个综合市场摆摊位卖服装。平时张三都是由母亲照顾。双休日基本上会跟随母亲在市场内，综合市场里人多事杂，绝大多数人都不怎么注意言行举止，导致张三平时出现不文明的语言和行为。母亲因忙于生意，对儿子疏于管理，待到儿子犯错时则是一顿打骂，而爷爷奶奶非常溺爱孩子，平时宠爱有加。 问：(1)张三的种种行为是不良品德行为吗?请给出诊断的依据。 (2)结合本案例，试述小学生不良品德行为产生的原因。 (3)针对张三的这种情况，请结合实际情况，提出当今小学生德育工作的具体措施。
点击查看答案
