题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

对于未预约或者已预约查验合格,但发生扣费的，可以通过那些方式进行退款申请？（)

A.通过"高速公路预约通行”微信小程序

B.致电部中心客服电话"(95022)”

C.ETC卡发行省份客户热线电话、公众号

D.致电路段客服电话

提问人：网友tangmanyun2019 发布时间：2022-01-07

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ABCD

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第1题

对于退款的超时，以下描述正确的是（）

A. 如果卖家没发货，申请退款后的超时时间为2天

B. 虚拟商品如果申请了退款，选择的是未收到货，超时时间是3天

C. 卖家同意退货，会要求买家在7天内退回货物

D. 买家退货后，如果使用的是快递，会给卖家7天的时候确

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第2题

买家已付款后，可以在交易生成后的24小时提出退款申请。

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第3题

退款审核通过后，下列哪种方式购买的可将款项直接退回至客户购买时的账户中（）。

A. 借记卡

B. POS方式购买

C. 内部账户

D. 现金

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第4题

买家申请退款时，卖家应该怎么操作？

A、直接退款

B、确定买家申请退款的理由是否会影响店铺评分

C、了解买家退款的原因

D、拒绝退款

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第5题

全国尾数取舍规则进行了统一调整，ETC车辆四舍五入精确到“分”，非ETC车辆在出口收费站按四舍五入精确到“元”。比如通行费计算数为12.6元，新规则：ETC车辆打95折为12.60.95=11.97元(行程仅为单个门架的简单计算)，则ETC车辆实际扣费为()元。

A、13

B、12.35

C、12.6

D、11.97

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第6题

新一轮课程改革倡导立足学习过程、促进学生发展的课程评价,不仅仅是评价体系的改革,更重要的是评价理念、评价方法以及评价实施过程的转变()

此题为判断题(对，错)。

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第7题

教育行政诉讼可以用调解作为审理和结案的方式()

此题为判断题(对，错)。

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第8题

呈现实例、确认概念、强化练习、发展思维技巧是认知发展的教学策略()

此题为判断题(对，错)。

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第9题

问题解决具有哪些特征()

A．目的性

B．认知性

C．序列性

D．灵活性

E．独创性

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