题目内容（请给出正确答案）

[单选题]

接待流程的第六步是（)。

A.帮助

B.谈判

C.告别

D.核实

提问人：网友周哲 发布时间：2022-08-02

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ABCD

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第1题

以下不属于服务规范中接待服务工作流程的是（）。

A.问明顾客来意，耐心解答顾客提问

B. 顾客临走时应主动告别

C. 陪同顾客到相关部门办理事宜

D. 接待人员起立，面带微笑，主动向顾客问候_您好！请问您需要什么帮助

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第2题

下列选项中哪个是正确的在线接待基本流程？（）

A.问好→在线销售→主动推荐关联产品→告别

B.问好→在线销售→主动推荐关联产品→核实地址→告别

C.问好→在线销售→核实地址→催付→主动推荐关联产品→告别

D.问好→在线销售→主动推荐关联产品→核实地址→催付→告别

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第3题

【单选题】下列选项中哪个是正确的在线接待基本流程？（）

A.问好→在线销售→主动推荐关联产品→告别

B.问好→在线销售→主动推荐关联产品→核实地址→告别

C.问好→在线销售→核实地址→催付→主动推荐关联产品→告别

D.问好→在线销售→主动推荐关联产品→核实地址→催付→告别

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第4题

【单选题】客服的接待流程一般分为五个步骤（1.接待咨询 2.进门问好 3.处理异议 4.礼貌告别 5.促成下单 6.推荐商品 7.确认订单）正确的排序是（）。

A.1234567

B.2163574

C.2165347

D.2134675

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第5题

置换业务接待流程中，二对一谈判环节出现在置换流程哪个阶段（）。

A.客户接待阶段

B.车辆评估阶段

C.报价商谈阶段

D.车辆收购阶段

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第6题

问好、提问、分析、推荐、谈判、帮助、核实、告别是在线接待的八个步骤。（)

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第7题

商务接待礼仪中，接待流程的第一步为（）

A．迎送

B．会见

C．谈判

D．参观

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第8题

下列不属于房屋租赁托管业务出租委托流程的是（)。A.出租客户接待B.实地查看房屋C.租金价格谈判D

下列不属于房屋租赁托管业务出租委托流程的是()。

A.出租客户接待

B.实地查看房屋

C.租金价格谈判

D.发布客源广告

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下肢部保健推拿流程第六步：结束手法——运拉、（）、抖

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