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[主观题]

对于度假区来说,度假区本身及其提供的各种各样的具有()活动是度假型酒店成功的关键。

提问人:网友yingying8469 发布时间:2022-01-07
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第1题
米拉日湖度假村拥有并经营着山家娱乐公司,每年吸引着3000万左右的游客。它是一家非常成功的企业,过去几年当中投资者获得的回报率每年达22%,改公司被称为美国最令人羡慕的企业之一。据12家商业出版社称,该度假村在赌博业和酒店业中的生产率是最高的。该公司的酒店始终保持着98.6%的入住率,而当地其他酒店则为90%。米拉日湖成功的关键是以高质量的服务赢得回头客。

除了招聘最好的雇员,让他们从事感兴趣的工作并为他们营造良好的环境外,米拉日湖度假村将培训放在公司的首要位置上。为开发自己的人力资源(包括培训),公司研究了200多家其他企业的人力资源管理活动,包括酒店、赌场和生产型企业,以探索哪些行为有效,哪些行为无效从而拟定一个培训基准。米拉日湖度假村之所以投资于培训,不仅是要提高雇员的专业技能,而且要为他们在米拉日湖内的职业生涯展做好准备。举例来说,通过培训使雇员掌握事业成功所必须的关键和战略,以此来取悦客户。公司还投资旨在提高雇员非工作时间生活质量的培训。

问题:

米拉日湖度假村通过培训提高服务质量从而取得成功的案例对我们有什么启发?

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第2题
对于一个度假村或度假型酒店的经营与管理者来说 ,他/她本人必须很专业及掌握度假酒店各部门的管理知识与技能才可能够胜任此工作。()
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第3题
度假型酒店的特点包括:

A、地理位置通常远离城市

B、完善且独立的生活配套设备

C、拥有综合性的休憩、娱乐设施与服务

D、多元文化的综合体

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第4题
在海边的酒店肯定是度假型饭店,度假型饭店肯定依海而建。

A.错误

B.正确

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第5题
在海边的酒店肯定是度假型饭店,度假型饭店肯定依海而建。()

此题为判断题(对,错)。

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第6题
在取得导游人员资格证书后3年内未从业的,资格证自动失效。因此,导游资格证每年要进行年审。

A.错误

B.正确

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第7题
风景资源评价应包括哪些?
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第8题
从企业内部环境分析,影响企业人力资源规划的因素有()

A.企业的一般特征

B.企业的发展战略

C.企业文化

D.企业自身人力资源系统

E.企业的组织类型

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第9题
心理测验根据测验的具体对象划分,可分为()

A.能力测验

B.认知测验

C.个性测验

D.人格测验

E.职业测验

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