流程重构是在流程上进行根本改造，以便更好地满足顾客对产品质量、速度、创新、定制与服务的需求。

企业的年销售利润达到了_______。A.154万元

B.88万元

C.90万元

D.92万元

当新产品刚进入市场时其价格应当是_______。A.比预期的低

B.比预期的高

C.薄利多销

D.厚利限销

企业在产品策略上采取了_______的方针。A.及时迅速

B.提高产品质量

C.不断创新

D.扬长避短

企业用引进新技术和技术改造资金，可在_______年内收回。A.1

B.2

C.3

D.4

该产品在市场进入成长期后应采取_______措施。A.适当降价

B.适当提价

C.折扣让价

D.心理定价

B．设计师利用自己手中具备上网功能的电脑、或者手机，可以完整有效地向客户展示装修设计后的3D效果图,体现了技术推动服务创新的模式。

C．阿里支付宝和微信支付的服务功能越来越完善，很大程度上是由于两家企业不断竞争驱动着他们不断地进行创新。

D．海尔时刻从顾客需求出发，不断发现顾客的显性或隐含需求，并以最快的速度开发出具有创新性的产品和服务及时满足这种需求,是基于客户为主导的服务创新模式。

B．设计师利用自己手中具备上网功能的电脑、或者手机，可以完整有效地向客户展示装修设计后的3D效果图,体现了技术推动服务创新的模式。

C．阿里支付宝和微信支付的服务功能越来越完善，很大程度上是由于两家企业不断竞争驱动着他们不断地进行创新。

D．海尔时刻从顾客需求出发，不断发现顾客的显性或隐含需求，并以最快的速度开发出具有创新性的产品和服务及时满足这种需求,是基于客户为主导的服务创新模式。

A.直接拓宽业务领域

B.创造出更少、更新的金融产品

C.更好地满足金融消费者的需求

D.更好地满足投资者日益增长的需求

E.创造出更多、更新的金融产品

A．错误

B．正确

A．错误

B．正确

A．错误

B．正确

A．错误

B．正确

A．错误

B．正确