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[单选题]

在CRM首页，客户经理不能进行哪项操作（)

A.新建日志

B.新建商机

C.新建潜在客户

D.新建通知

提问人：网友17***580 发布时间：2022-01-07

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第1题

以下对CRM的描述哪一项是不正确的()

A．CRM 是一套智能化的信息处理系统

B．CRM 将企业的经验、管理导向 “ 以客户为中心 ” 的一套管理和决策方法

C．CRM 把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理 , 获得对企业决策和支持有用的结果

D．CRM 是专属互联网设施的使用

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第2题

决策支持系统（DIS）有助于核心企业决策的及时性和正确性。（）

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第3题

以下对CRM的描述哪几项是正确的？

A、CRM是一套智能化的信息处理系统

B、CRM将企业的经验、管理导向“以客户为中心”的一套管理和决策方法。

C、CRM把收集起来的数据和信息进行存储、加工、分析和整理（数据挖掘），获得对企业决策和支持有用的结果。

D、CRM系统通过了解客户的需求整合企业内部生产制造能力，提高企业生产效率从技术角度上看，指帮助企业有组织性的管理客户关系的方法、软件系统以至互联网设施等。

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第4题

CRM可以分为客户沟通层次的CRM、操作层次的CRM以及()的CRM

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第5题

下列哪个选项属于 CRM 的工作职责?

A．记录客户信息

B．做检测表格

C．对客户进行分类

D．策划活动内容并通知

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第6题

下列哪一项属于CRM系统客户市场管理子系统的构成模块（）

A. 订单管理

B. 市场资料管理

C. 市场统计分析

D. 服务合同管理

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第7题

下列哪一项属于CRM系统客户销售管理子系统的构成模块（）

A. 订单管理

B. 市场资料管理

C. 市场统计分析

D. 服务合同管理

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第8题

催化剂架桥(原因及处理方法)?

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第9题

圆锥齿轮侧隙检验方法,常用的是()。

A、百分表检验

B、塞尺检验

C、千分尺

D、塞规

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