题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
遗留物品领取时如客人等在大堂,可由前厅部服务人员代领、代客人签字()
提问人:网友lixin080108
发布时间:2022-02-01
A.A.酒店必须收到失物人电话委托代领人来酒店领取物品的信息;
B.B.酒店需复印并保存代领人的身份证件;
C.C.代领贵重物品时,必须有失物人的委托书;
D.D.如代领人提供的遗留物品信息与酒店登记的一致,前台可直接将物品交给客人。
A.发现遗留物品立即通知客房主管,再通知前台
B.客人领取时,请客人说出姓名,就可以给他
C.发现遗留物品,立即通知前台,如客人离开,通知主管,并填写遗留物品单
D.发现遗留物品,客人没有离店,立即到前台交给客人
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