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[主观题]

方向指示标准手势()A.上身略向前倾,手臂微曲,小臂与地面平行,五指自然并拢,掌心稍稍向上,与地

方向指示标准手势()

A.上身略向前倾,手臂微曲,小臂与地面平行,五指自然并拢,掌心稍稍向上,与地面成15%,目光面向客户方向,从肘关节为支点,指向目标方向。

B.上身略向前倾,手臂微曲,小臂与地面平行,五指自然并拢,掌心稍稍向下,与地面成45%,目光面向客户方向,从肘关节为支点,指向目标方向。

C.上身略向前倾,手臂微曲,小臂与地面平行,五指自然并拢,掌心稍稍向上,与地面成45%,目光面向客户方向,从肘关节为支点,指向目标方向。

提问人:网友jianruyun 发布时间:2022-01-07
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第1题
文明服务送车手势的动作要领是五指并拢,掌心面向司机,上半身微侧向司机,靠收费窗口一侧的小手臂自然抬起(手掌与小手臂成一直线),手势高度以司机能够()到为准,扬手动作要与注目礼.文明用语配合进行

A、注意

B、望到

C、看到

D、目视

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第2题
有关拍法正确的是()。

A. 操作时手指自然并拢,掌指关节微屈

B. 操作时用力快速而短暂

C. 操作时用腕关节伸屈运动拍打

D. 操作时频率稍高,着力稍重

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第3题
致密斑位于

A、入球微动脉

B、出球微动脉

C、近端小管曲部

D、远端小管曲部

E、细段

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第4题
微循环组成有()

A. 微动脉

B. 中间微动脉

C. 毛细血管

D. 小静脉

E. 后微动脉

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第5题
握手礼仪的标准是( )。A.握手的姿势强调“五到”,即:身到、笑到、手到、眼到、问候到B.握手时双方上身微
握手礼仪的标准是( )。

A.握手的姿势强调“五到”,即:身到、笑到、手到、眼到、问候到

B.握手时双方上身微微前倾,面带微笑,右手相握

C.伸手先后顺序是下级在先、客人在先、女性在先

D.握手时间一般在2、3秒或4、5秒之间为宜

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第6题
以下属于处理服务突发事件应坚持的原则的是( )。A.快速有效B.公平公正C.及时报告D.积极稳妥
以下属于处理服务突发事件应坚持的原则的是( )。

A.快速有效

B.公平公正

C.及时报告

D.积极稳妥

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第7题
什么业务是农业银行可持续发展的战略支柱和转型重点。A.对公B.零售C.金融市场D.投资银行
什么业务是农业银行可持续发展的战略支柱和转型重点。

A.对公

B.零售

C.金融市场

D.投资银行

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第8题
高柜柜员主要办理( )的简单交易,在服务过程中进行销售推荐和自助设备、电子银行产品的使用推荐。

A、发生频率高

B、业务量大

C、单笔交易时间短

D、不涉及现金

E、开卡

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