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[单选题]

客户经理在引导并激发现有客户新的产品需求和消费时应注意要学会站在客户的角度思考问题以及()

A.坚持资产、负债、中间业务一体化营销的原则

B.着重营销负债业务,资产和中间业务营不营销都无所谓

C.着重营销中间业务业务,资产和负债业务营不营销都无所谓

D.着重营销资产业务,负债和中间业务营不营销都无所谓

提问人:网友wzhuqi 发布时间:2022-01-07
参考答案
A、坚持资产、负债、中间业务一体化营销的原则
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第1题
对于具有()特征、但未表明身份的人员,加油站经理可以安全为由劝其离开加油站,倘若劝阻无效再立即将信息上报地市级危机管理小组。

A. 计量所

B. 工商所

C. 暗访记者

D. 以上都对

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第2题
进行电子商务网站客户需求分析时应注意哪些问题()。
A.信息反馈等方面的要求,为客户提供最新、最有价值的信息

B.信息内容、信息表达方式

C.需求信息量、信息源

D.充分了解本企业客户的业务流程、所处环境、企业规模、行业状况的基础上,分析客户的各种需求

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第3题
当客户提出要告别时,应注意哪些()

A.应当在对方起身前先站起来

B.当客户离去时,应主动起立微笑示意,并说“请慢走”

C.如果与客户常有来往,可以送到办公室门口或电梯口

D.如果客户是初次来访,我们应该适当送远些

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第4题
加油站建立客户档案,对客户的基本情况主要掌握()。

A. 客户名称

B. 单位性质

C. 信誉情况

D. 以上3项

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第5题
房地产经纪人接待到店客户时,应当()。

A. 站立迎接,微笑待人

B. B.确定接待主体

C. C.与客户初步沟通后,了解客户需求

D. D.对于仅对某些房地产问题进行咨询的客户,房地产经纪人应通过展示房源信息或者促销计划,赢得该客户,并与之签署委托协议或达成签署委托协议意向

E. E.房地产经纪人应及时将客户信息录入企业管理数据库内,并定期回访

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第6题
分行经理通知银行有活动可疑的客户。集体来说,银行经理认为客户是新客户,与出纳进行现金存款显得很紧张,不知道最近的地铁站在哪里,当被告之需要报备时,试图拆分存款,询问现金存款征收的费用,询问一个星期可以有多少次现金存款。这些报告的哪些事实可能需要进行进一步调查?()

A.试图拆分存款

B.在现金存款是很紧张

C.对这个部门是新客户

D.想知道与现金存款有关的费用

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第7题
创新价值链是利用( )思维,站在客户的角度,考虑客户的需求或者潜在的需求,寻求覆性的创新解决方案。

A、左脑思维

B、右脑思维

C、逻辑思维

D、创业思维

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第8题
当客户提出的要求和大众要求不一致时,销售代表应该不要放过背后的问题。
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第9题
对公客户关系管理系统中对公客户经理的主要工作包括应用和()两部分
A.信息收集

B.维护

C.管理

D.营销

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