题目内容（请给出正确答案）

[判断题]

到达下车地点后，应通过手机短信或客户端应用程序告知本次用车服务费用，约车人或乘客可通过现金或非现金支付方式进行结算。（)

提问人：网友罗琼 发布时间：2022-05-01

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第1题

约车人或乘客对服务质量、行车路线、用车费用、信息安全等有疑问或不满的，可通过拨打网约车平台投诉电话或交通运输服务监督电话等方式进行处理（）

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第2题

车辆不能按时到达约定地点时，网约车驾驶员应提前联系经营者重新安排车辆，若已接近用车时间，

经营者应致电约车人或乘客表示歉意并说明情况，请求其等待或改乘其他交通工具。()

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第3题

未经约车人或乘客同意，网络预约出租汽车驾驶员未按承诺到达约定上车地点提供服务的行为视为拒

载。()

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第4题

乘客下车时，网约车驾驶员应主动提醒乘客带齐行李物品，并告知乘客可使用客户端等，通过匿名打

分和意见反馈等方式对本次服务行为进行评价，虚心听取乘客意见和建议。()

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第5题

约车成功后，应()与约车人或乘客确认上车时间、地点等信息。

A.不要

B.主动

C.被动

D.可以

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第6题

对于即时用车服务,约车成功后，应当与乘客确认以下哪些信息()

A.上车时间

B.上车地点

C.自身位置

D.预计到达时间

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第7题

乘客所使用的车票，不足以支付所到达车站的实际车费时，乘客须到客服中心以现金形式交纳本次车程费用（)

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第8题

乘客未按约定到达上车地点时，网约车驾驶员应与乘客或经营者联系确认，等候时间可按照双方约定，一般应不少于()分钟。

A.10

B.5

C.20

D.15

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第9题

乘客下车后，网约车驾驶员应及时检查车辆卫生，保持座套干净、整洁。（)

乘客下车后，网约车驾驶员应及时检查车辆卫生，保持座套干净、整洁。()

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第10题

发现乘客遗留财物，应主动联系约车人或乘客，设法及时归还。无法联系的，应及时联系经营者或有关

部门处理。()

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第11题

乘客未按约定到达上车地点时,驾驶员应与乘客或网约车平台公司联系确认,等候时间可按照双方约定,

一般应不少于()min。

A.5

B.10

C.15

D.20

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