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[判断题]
天猫店铺已上线但是店铺商品还没有到位商家无法确保在48小时内发货(以物流系统揽收为准)请及时下架商品避免延时发货扣分处罚和30% 钱款赔付损失。（）
提问人：网友文旻昊
发布时间：2022-03-25
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第2题
天猫店铺已上线但是店铺商品还没有到位商家不应怎么办？（）
A.标题写预售商品介意勿拍
B.详情自己注明大概发货时间
C.不清楚该怎么办
D.无法确保在48小时内发货(以物流系统揽收为准)请及时下架商品避免延时发货扣分处罚和30% 钱款赔付损失
第4题
天猫店铺已上线但是店铺商品还没有到位商家要怎么办（）
A.标题写预售商品介意勿拍
B.详情自己注明大概发货时间
C.不清楚该怎么办，
D.无法确保在48小时内发货(以物流系统揽收为准)请及时下架商品避免延时发货扣分处罚和30%钱款赔付损失
第8题
客服小白在女装天猫店铺工作，店铺未使用预售工具。消费者李诵在他店铺拍了一条裙子，小白发现这件裙子没办法在48小时内发货，故及时告知了李诵。李诵直接申请了退款并投诉店铺，以下哪种说法是正确的？
A.客服小白自己及时告知无法在约定时间内发货，李诵的投诉不会成立
B.店铺首页已有说明“72小时”发货，李诵的投诉不会成立
C.李诵在发货时间48小时内申请了退款，故投诉不成立
D.由于店铺无法在天猫规定的48小时内发货，虽然已有告知，但李诵投诉仍然会成立。
第9题
小樱在天猫店铺购买一件羽绒服，第二天不想要了，看到商家还没有发货就申请了退款，但是商家拒绝
了小樱的退款要求，并且随后将货物发出。小樱申请天猫介入后，按照《淘宝争议处理规则》，天猫将会如何处理？
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第11题
消费者在天猫某店铺购买了一部手机，7天内发现无法使用，售后检测明确商品质量问题，商家同意消费者退货，退回后商家表示商品划痕拒签，拒绝消费者诉求。消费者申请天猫介入后，按照《淘宝争议处理规则》，天猫将会如何处理？
A.支持商家，商品已经出现划痕，不再支持消费者以质量问题为由退货，应当打款商家
B.支持商家，商品已经出现划痕，不再支持消费者以质量问题为由退货，应当打款商家
C.支持消费者，商品明确存在质量问题后不再考虑商品是否影响二次销售，均支持消费者退货退款诉求
D.无法判断责任方，需协商处理并联系物流索赔
