题目内容
(请给出正确答案)
[判断题]
商品不合适顾客来换货或退货时,员工说:“你买的时候,怎么不挑好(不看清楚)”、“不能退/换货”、“退货太麻烦了,不给退”、“我们管理员下班了,退不了”、“哎呀,别退了,还是重新换一件吧”或忙于其他事情,拖延接待()
提问人:网友154336271
发布时间:2022-10-16
A.同意换货,因为店铺支持七天无理由退换货
B.同意换货,顾客就是上帝,不换货损失—个客户就少―笔交易
C.拒绝换货,总是换货对店铺损失太大了
D.拒绝换货,让小樱退货,因为已经换过货了第二次就只能退货
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