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[判断题]

无论多么棘手、复杂的投诉，永远是分三步走：先控制事态，再控制情绪，后解决问题。（)

提问人：网友17***580 发布时间：2022-07-06

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第1题

78、79、无论多么棘手、复杂的投诉，永远是分三步走：（）。

A.先控制情绪，再控制事态，后解决问题

B. 先控制事态，再控制情绪，后解决问题

C. 先调控情绪，再控制事态，后处理问题

D. 先控制事态，再调控情绪，后解决问题

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第2题

78、79、无论多么棘手、复杂的投诉，永远是分三步走（）

A.先控制情绪，再控制事态，后解决问题

B.先控制事态，再控制情绪，后解决问题

C.先调控情绪，再控制事态，后处理问题

D.先控制事态，再调控情绪，后解决问题

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第3题

一件艺术品的创造，无论有多么复杂的因素，其核心问题始终是审美意象的创造问题。（)

一件艺术品的创造，无论有多么复杂的因素，其核心问题始终是审美意象的创造问题。()

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第4题

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第5题

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第6题

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第7题

无论多么复杂的逻辑关系，都可以用与、或、非的逻辑运算进行组合实现。

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第8题

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第9题

无论物体有多么复杂的结构和繁琐的细节，其实都可以归纳为几种简单的基本形。

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第10题

投诉处理过程中要分析问题解决的复杂程度，()。

A.判断是否能立即解决问题

B.如果问题棘手，则需与领导进行沟通

C.如果问题棘手，则需与同事进行沟通

D.并了解可能的解决方案

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第11题

无论科学分类多么复杂,我们总是可以将科学分为两大类:即自然科学与人文社会科学。（)

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