如买家签收第3天申请破损补寄,交易平台计入后,以下场景中不会被计入纠纷退款率的是哪一项?A卖
如买家签收第3天申请破损补寄,交易平台计入后,以下场景中不会被计入纠纷退款率的是哪一项?
A卖家表示自己没有主动加入过破损补寄服务,故拒绝补寄
B卖家在商品页面已明确描述了需要买家24小时内反馈才支持补寄,而买家超时了,故拒绝补寄
C卖家反馈买家原因导致破损,并提供了买家承认自己签收后不小心摔坏的相关聊天记录截图,故拒绝补寄
D卖家表示在买家拍下商品后,自己已退出了破损补寄服务,故拒绝补寄
如买家签收第3天申请破损补寄,交易平台计入后,以下场景中不会被计入纠纷退款率的是哪一项?
A卖家表示自己没有主动加入过破损补寄服务,故拒绝补寄
B卖家在商品页面已明确描述了需要买家24小时内反馈才支持补寄,而买家超时了,故拒绝补寄
C卖家反馈买家原因导致破损,并提供了买家承认自己签收后不小心摔坏的相关聊天记录截图,故拒绝补寄
D卖家表示在买家拍下商品后,自己已退出了破损补寄服务,故拒绝补寄
A如卖家提供介入前已协商一致重新补寄商品的聊天记录和物流单号,交易仍将被计入卖家纠纷退款率
B卖家提供发出完好的物流证明,物流途中破损,为第三方责任,故交易不会被计入卖家纠纷退款率
C破损问题,买家已提供有效凭证,故交易将会计入卖家纠纷退款率
D因商品是定制的,不支持退货和拒签,故交易将不会计入卖家纠纷退款率
A.交易买家本人签收,驳回买家的维权申请
B.交易支持买家退货退款,运费买家承担
C.交易通知商家提供维修、补寄、换货、退货等服务;由于卖家拒绝履行该等服务的,交易支持退货退款,退货产生的必要费用商家承担
D.交易支持买家退货退款,运费卖家承担
A核实双方物流证明均有效,但买家已签收,货物风险买家承担,故交易将不会被计入卖家纠纷退款率
B少件问题,买家举证有效,故交易将会被计入卖家纠纷退款率
C少件问题,卖家举证有效,故交易将不会被计入卖家纠纷退款率
D卖家在交易介入后,留言表示可以给买家补寄但买家不同意,故交易将不会被计入卖家纠纷退款率
卖家商品页面显示如下:买家签收商品后第10天申请“尺码拍错/不喜欢/效果不好”原因的退货,被卖家拒绝。交易平台介入后,以下说法正确的是哪一项?
A因买家已超出7天无理由退货受理范围,故交易不会被计入卖家纠纷退款率
B如卖家明确表示自己没有主动加入15天退货的服务承诺,交易不会被计入卖家纠纷退款率
C如卖家商品页面描述中写明需买家在签收10天内申请,才支持无理由退货,交易将不会被计入卖家纠纷退款率
D如卖家提供买家已承认商品使用过的相关聊天记录截图,交易将不会被计入卖家纠纷退款率
A因买家确认收货导致运费险失效,卖家拒绝承担退货运费,交易将被计入卖家纠纷退款率
B如介入前,买卖双方协商部分退款,但金额未达成一致,卖家拒绝退货要求小二帮助协商部分退款,交易将被计入卖家纠纷退款率
C如交易判责卖家开启退货入口后,买卖双方协商一致支付宝转账部分退款,买家取消退款,交易将会被计入卖家纠纷退款率
D如介入前,双方协商补寄,且卖家提供的补寄单号在物流途中,买家因物流太慢申请退货,交易将会计入卖家纠纷退款率
下列退货退款场景中,需卖家承担退货运费的有哪些?
A买家反馈肉眼不可见的商品质量问题,且卖家未提供有效进货凭证,交易平台介入后判定退货退款的
B买家反馈肉眼可见的商品质量问题且举证有效,交易平台介入后判定退货退款的
C卖家强行发货后,买家签收商品申请退货退款的
D买家反馈非本人签收货物破损,卖家未配合提供买家本人签收递单或授权签收证明的
A因买家已穿着使用,影响商品完好,故交易支持打款卖家
B因买家反馈商品质量问题且举证有效,交易支持退货退款,往返运费卖家承担
C因买家反馈商品质量问题且举证有效,交易支持退货退款,往返运费双方各自承担
D如商品退货后小淘因鞋盒破损拒签商品并拒绝退款,则交易将支持退款买家
A因物流显示买家是签收的,故交易将不会被计入卖家纠纷退款率
B因卖家承认双方存在虚假交易,故交易将会被计入卖家纠纷退款率
C退款后卖家提供支付宝转账给买家的图片凭证,进行纠纷申诉,申诉成立
D因买家未提供破损凭证,属于无理由拒签,故交易将不会计入卖家纠纷退款率
A.买家申请肉眼可识别的商品问题退货退款,且已提供有效问题图片,卖家拒绝买家退货退款的维权申请
B.经淘宝与物流公司核实买家反馈未收到货或收到的商品存在破损、少件、污渍等问题属实,卖家拒绝履行相应售后服务义务
C.卖家存在违反发货规范的行为,且存在卖家未发货或买家拒绝签收情形下,卖家拒绝买家退款的维权申请
D.卖家存在发错货或少发货行为,并拒绝买家退货退款的维权申请
E.卖家拒绝开发票或错开发票后拒绝补开
F.卖家拒绝履行七天无理由退货义务
A因快递原因导致商品损毁,需买家联系快递公司索赔,交易应支持打款卖家,故申诉成立
B因商品验货损毁买家举证有效,故交易应支持买家退货退款,故申诉成立
C因买家已签收货物,货物风险买家自行承担,交易应支持打款卖家,故申诉成立
D因商品已损毁,不宜退货,故交易应支持仅退款买家,故申诉不成立
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