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[单选题]

以下与对中高端客户的服务原则不相符的是:()

A.引导客户到VIP服务区或专柜办理业务

B.向客户开展初步营销,根据客户需求适时向客户推荐或销售各类产品和服务。

C.在提供优先优质服务的同时,可将客户信息进行资源共享

D.必要时推荐给理财经理为客户提供更深度的服务。

提问人:网友lzy_sxb 发布时间:2022-01-06
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匿名网友 选择了D
[157.***.***.176] 1天前
匿名网友 选择了C
[38.***.***.10] 1天前
匿名网友 选择了D
[89.***.***.183] 1天前
匿名网友 选择了B
[39.***.***.137] 1天前
匿名网友 选择了C
[194.***.***.192] 1天前
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[237.***.***.56] 1天前
匿名网友 选择了A
[0.***.***.174] 1天前
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[64.***.***.40] 1天前
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[240.***.***.140] 1天前
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[123.***.***.103] 1天前
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第1题
以下与对中高端客户的服务原则不相符的是:()

A.引导客户到VIP服务区或专柜办理业务。

B.向客户开展初步营销,根据客户需求向客户推荐或销售各类产品和服务。

C.在提供优先优质服务的同时,可将客户信息进行资源共享。

D.必要时推荐给理财经理为客户提供更深度的服务。

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第2题
()是指在商业活动中经营者利用广告或者其他方法对商品或者服务作出与实际内容不相符的虚假信息,导致客户或消费者误解的行为。

A.虚假宣传

B.不正当竞争

C.垄断

D.商业贿赂

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第3题
根据《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》(银监发〔2012〕3号),服务收费应合乎质价相符原则,不得对未给客户提供实质性服务、未给客户带来实质性收益、未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用。()
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第4题
按照《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》规定,服务收费应合乎()原则,不得对未给客户提供实质性服务、未给客户带来实质性收益、未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用。
按照《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》规定,服务收费应合乎()原则,不得对未给客户提供实质性服务、未给客户带来实质性收益、未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用。

A、质价相符

B、价值相符

C、价格公开

D、价格公平

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第5题
按照对网点目标市场营销选择与策略的规定,以下对进行分层营销的要求,描述不正确的是()。

A.针对高端客户,可以采取一对一服务策略

B. 针对潜力客户,可以采取持续服务策略

C. 针对普通客户,可以采取批量营销策略

D. 针对对公客户,可以采取持续服务策略

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第6题
根据《中国银监会关于整治银行业金融机构不规范经营的通知》,银行服务收费应合乎__原则,不得对未给客户提供实质XFUWU、未给客户带来实质性收益、未给客户提升实质性效率的产品和服务收取费用()

A.服务优惠

B.统一定价

C.质价相符

D.公开透明

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第7题
按照对网点目标市场营销选择与策略的规定,以下对进行分层营销的要求,描述不正确的是()

A.针对高端客户,可以采取一对一服务策略

B.针对潜力客户,可以采取持续服务策略

C.针对普通客户,可以采取批量营销策略

D.针对对公客户,可以采取持续服务策略

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第8题
()经纪人朱萌萌带客户郑浩到浑南某高端项目看房,郑浩对一套洋房非常感兴趣,尤其是阳台。以下对阳台的概念解释正确的是哪几项

A.设计需要兼顾实用与美观的原则

B.居住者呼吸新鲜空气的场所

C.建筑物室内的延伸

D.可随意改建成内阳台

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第9题
以下对报关即时通-“税费E支付”服务申请受理环节中风险控制内容描述正确的是:()

A.各开户行应对客户申请表格进行完整性、准确性、真实性审核,并进行企业信息的维护及企业普通支付备案信息的审核。

B. 一级分行电子银行部门应保证客户及开户行报送的客户申请表格、客户服务协议、授信额度证明材料等文件真实、要素齐全、内容一致。

C. 各取单行应严格按照各行与海关议定的取单流程和相关规定执行,对于核对相符税费款必须于当日(最迟不能超过第三天)划转至国库代理行或海关收费账户开户行,各行不得以任何理由占压,否则将按规定进行处罚。

D. 对于担保支付业务,国际结算部门在收到《垫款通知书》后应立即启动保函履约付款流程;税费款转入取单行的税费暂存账户后,应立即发出《垫款支付确认书》,通知一级分行企业网上银行业务主管部门,不得拖延。

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第10题
以下情形中,那些甲方有权终止服务合同()

A.提供虚假材料,骗取甲方合作资格

B.采取不正当竞争手段盗取、转移甲方特约商户或受理支付工

C.以套用、变造与真实商户类型不相符商户编码等各类手段变相降低刷卡手续费率,恶意争抢客户

D.留存、窃取或泄露客户账号、身份证号码等支付敏感信息

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