题目内容
（请给出正确答案）
[单选题]
晚上8点多，团内一位老太太找到导游员，希望能陪她到下一个景点逛逛，导游较为合理的做法是()。
A.告诉她因为太晚了，不便再逛
B.告诉她自己一天工作下来已经很累，不便陪同
C.让她另请其他人陪同
D.克服困难，耐心陪同讲解
提问人：网友fengying2019
发布时间：2022-01-06
如搜索结果不匹配，请 
A．可以满足其要求
B．提供必要的协助
C．牵涉面大劝其随团活动
D．告知其食宿费用自理
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第2题
晚上，饭店前厅给导游员小张打来电话，告知团内一位喝醉酒的游客在大堂闹事，请小张速去处理。小张对这位酗酒闹事者采取的措施中不正确的是（）。
A.A.造成的物质损失由旅行社承担
B.B.尽力阻止
C.C.不听劝告扰乱社会秩序后果自负
第3题
有三个旅行团同时进住南京某饭店后，唯有A团一位客人的行李未送进房间，短时间内未能找到，地陪导游
员下列做法中正确的是()。
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A.让游客自己去找饭店行李员理论
B.立即报警
C.帮助其购买必要的旅行生活用品
D.让全体游客帮忙寻找
第4题
旅游团内一位旅游者在商店购买了一串价格昂贵的珍珠项链，回到饭店后高高兴兴地拿给室友观赏，但室
友却说是假的。这位旅游者懊丧地找到导游员，希望导游员能陪同前往商店退货，导游员应该 【 】
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A．陪同前往并协助交涉
B．说明货物售出，概不退换
C．婉言谢绝
D．请旅游者自行解决
第5题
旅游团内一位旅游者在商店购买了一串价格昂贵的珍珠项链，回到饭店后高高兴兴地拿给室友观赏，但室
友却说是假的。这位旅游者懊丧地找到导游员，希望导游员能陪同前往商店退货，导游员应该：（）
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A、说明货物售出，概不退换
B、陪同前往并协助交涉
C、婉言谢绝
D、请旅游者自行解决。
第6题
旅游团内一位台胞请求让其在京的两名亲戚随团活动，导游员可以（)。
A.答应客人的要求
B.首先请示领导
C.回答：“这样会影响全团活动，多有不便”
D.首先征得领队和游客代表同意，让其亲友到旅行社完清相关手续
第7题
导游员小刘在接待一英国旅游团时，团内一位客人请小刘帮他把一件工艺品转交给其在华的朋友，小刘以下做法中不正确的是（）
A.婉言拒绝
B.立即满足客人要求
C.推脱不掉时请游客写委托书
D.委托书和收条交旅行社保管
第8题
导游员小王带团入住一家三星级饭店后，团内一位游客因嫌房间空间小，提出要住更高标准的套房。导游员小王处理这一要求的正确方法是()
A.婉言拒绝，耐心解释
B.与饭店联系如有空房予以满足
C.产生费用由旅行社承担
D.游客只需交付房费差价
E.游客需交付退房损失费和房费差价
第9题
导游员小张接待了一个俄罗斯旅游团,旅游团将在哈尔滨进行为期三天的旅游观光活动。第二天早上出发前,两位旅游者找到导游员说,他们二人多次来华,许多景点都看过了,希望当天不随团活动了,想自己出去逛逛,会回来与大家一同共用晚餐。导游小张提醒旅游者注意安全,保护好个人财物后就同意客人自由活动了。晚餐时,客人归队,但是神情很是沮丧,原来二人在中央大街逛街时,其中一位游客的背包被划开,立面的摄像机以及部分钱款不
A.注重仪表，自尊，习惯守时，喜好购物
B.勤奋好学，好胜心强
C.对女性非常尊重，爱喝烈酒
D.喜欢与人交谈，比较乐观，热爱生活，重视自由
第10题
导游员小张接待了一个俄罗斯旅游团,旅游团将在哈尔滨进行为期三天的旅游观光活动。第二天早上出发前,两位旅游者找到导游员说,他们二人多次来华,许多景点都看过了,希望当天不随团活动了,想自己出去逛逛,会回来与大家一同共用晚餐。导游小张提醒旅游者注意安全,保护好个人财物后就同意客人自由活动了。晚餐时,客人归队,但是神情很是沮丧,原来二人在中央大街逛街时,其中一位游客的背包被划开,立面的摄像机以及部分钱款不见了。请根据此案例回答下列问题:以下哪类是俄罗斯人的性格特点（）
A.注重仪表，自尊，习惯守时，喜好购物
B.勤奋好学，好胜心强
C.对女性非常尊重，爱喝烈酒
D.喜欢与人交谈，比较乐观，热爱生活，重视自由
