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第1题
《空调列车服务质量规范》第5.2.2条规定,软座车使用遮光帘和纱帘()
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第2题
《空调列车服务质量规范》第4.1.13条规定,餐车冰箱作用良好,有隔水板()
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第3题
《空调列车服务质量规范》第11.4条规定,人员素质方面要求列车长从事列车乘务工作满2年()
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第4题
《空调列车服务质量规范》第4.1.12条规定,广播系统作用良好,定检合格,音量控制器作用良好()
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第5题
《空调列车服务质量规范》第12.1条规定,不定期分析安全和服务质量状况,没有针对性整改措施()
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第6题
《空调列车服务质量规范》第7.2条规定,(),庄重大方。
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第7题
《非空调列车服务质量规范》第11.3条规定,持有效上岗证,经过岗前()培训合格。
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第8题
《铁路旅客运输服务质量规范》中的《空调列车服务质量规范》第11.4条规定,列车长从事列车乘务工作()。
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第9题
《空调列车服务质量规范》第12.8条规定,定期开展职业技能培训,培训内容适应岗位要求,评判准确()
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