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[主观题]
邮储银行各级机构应指定（)负责网点投诉处理和管理，并保持人员相对稳定。A.专人B.大堂经理C.营业主
邮储银行各级机构应指定()负责网点投诉处理和管理，并保持人员相对稳定。
A.专人
B.大堂经理
C.营业主管
D.支行长
提问人：网友18***246
发布时间：2022-01-06
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A.系统中的工单信息和相关报表导出申请工作
B.录入本渠道负责的投诉工单
C.录入本渠道负责的问责情况
D.录入本渠道负责的典型案例
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第2题
投诉管理系统中“网点负责人”角色由邮储银行二级支行负责人和邮政企业代理营业机构负责人担任，履行以下职责（)
A.监督、指导本机构人员运用系统开展投诉管理工作，及时纠正存在的问题
B.系统中的审核工作
C.组织录入和处理本机构投诉工单
D.录入本机构涉及的问责情况
第3题
中国邮政储蓄银行各级机构应逐级审核辖内提交的银行自营网点的机构注册申请，确保申报内容真实有效。邮储银行（)应审核机构注册申请中相关信息的全面性，完成汇兑业务准入。
A.总行
B.一级分行
C.二级分行
D.一级支行
第5题
根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程（2020年版)》（邮银制〔2020〕10号)，“金融消费者投诉管理系统”中“系统管理员”角色由邮储银行各级机构各投诉渠道管理部门员工及邮政企业代理营业机构投诉管理部门员工担任。（)
第6题
根据《中国邮政储蓄银行金融消费者投诉管理系统操作规程(2020年版)》(邮银制〔2020〕10号)，邮储银行和邮政企业各级机构投诉管理员应在投诉管理问题责任追究后()个工作日内真实、准确的将问责录入“金融消费者投诉管理系统”。
A.1
B.3
C.5
D.7
第7题
（）是指邮储银行各级机构（含邮政代理金融网点）及员工（含邮政代理金融从业人员）独立实施或参与实施的，侵犯各级机构或客户合法权益，已由公安、司法、监察等机关立案查处的刑事犯罪案件
A.一类案件
B.二类案件
C.三类案件
D.业内案件
第8题
（）是指邮储银行各级机构（含邮政代理金融网点，简称各级机构，下同）及员工（含邮政代理金融从业人员，简称员工，下同）独立实施或参与实施的，侵犯各级机构或客户合法权益，已由公安、司法、监察等机关立案查处的刑事犯罪案件
A.一类案件
B.二类案件
C.三类案件
D.业内案件
第9题
关于我行保密工作，下列说法正确的是()。
A.邮储银行保密工作坚持“业务谁主管，保密谁负责”原则
B.各级机构一把手是本单位保密工作的第一责任人
C.邮储银行保密工作的管理实行统一领导，分级负责
D.各级行、各部门应当制定专人负责本单位、本部门涉密载体的日常管理
第10题
业内案件是指邮储银行各级机构（含邮政代理金融网点）及员工（含邮政代理金融从业人员）独立实施或参与实施的，侵犯各级机构或客户合法权益，已由公安、司法、监察等机关立案查处的刑事犯罪案件。（）此题为判断题(对，错)。
