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[单选题]
根据新版业管办法，对原《95598八项业务分类细则》进行修订完善，整合为“投诉、举报（行风问题线索移交）、意见（建议）、故障报修、业务申请、查询咨询”六项业务，包括（）一级分类。
A.50个
B.60个
C.70个
D.80个
提问人：网友文旻昊
发布时间：2022-09-01
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第3题
依据《国家电网公司95598投诉分类细则》相关规定，客户来电反映办理增容业务后，工作人员存在查勘不到位情况，派发业务（）
A.举报—行风廉政—服务行为
B.投诉—营业投诉—业扩报装—环节处理不当
C.投诉—营业投诉—变更用电—环节处理问题
D.建议—营业业务—业扩报装
第5题
根据《广东电网有限责任公司优化投诉管控暨进一步推进基层减负重点工作举措》，公司全量调查，重点稽查、95598行风举报（）
A.12398投诉举报
B.有责12398投诉举报
C.95598重复投诉
D.95598投诉
第6题
对巡视发现的问题和线索，派出巡视组的党组织作出分类处置的决定后，依据（)和（)，进行移交。
对巡视发现的问题和线索，派出巡视组的党组织作出分类处置的决定后，依据()和()，进行移交。
第11题
《合肥客运段客运服务质量管理办法实施细则》规定：问题修订、完善制度。各车队要根据现场服务的实际情况定期上报有关影响客运服务质量工作的()问题。乘务科根据情况，适时修订、完善相关制度办法，有力推动客运服务质量的提升。
A.人民来信
B.旅客投诉
C.责任投诉
D.难点和热点
