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[判断题]

客户离店2小时内销售顾问给客户发送短信或微信，感谢客户到店，强化东风本田品牌形象与个人印象，邀约客户再次到店（）

提问人：网友154336271 发布时间：2022-09-13

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第1题

销售顾问需在客户离店后的60分钟内发送个性化的感谢短信或微信（）

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第2题

通过电话/短信的方式，主动将项目的具体位置告知给客户。（1、如果接线员只是简单地叫客户（）则扣分；2、通话结束后（）置业顾问有发送项目具体位置给客户也可得分。）

A.导航、1小时内

B.导航、当天内

C.查地图、2小时内

D.查地图、6小时内

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第3题

在交车客户离店后，为了再次感谢客户购车，在什么时间给客户打电话，关心客户用车情况比较好（)。

A.不用销售再联系了

B.与客户约定的方便的时间

C.客户离店半小时后

D.销售顾问方便的时间

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第4题

客户离店后，（）分钟内向其发送微信/短信，对客户表示感谢

A.10

B.15

C.20

D.20

E.30

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第5题

增值业务透明消费要求在客户订购或点播业务后的1小时内，给客户发送提醒短信，告知客户如果有异议可回复短信至（)。

A.10086901

B.10086

C.12580

D.10086905

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第6题

销售顾问接待客户，客户离店后销售顾问需要对客户进行回访，一般来说，首次回访的时间为？（)

A.8小时以内

B.12小时以内

C.24小时以内

D.36小时以内

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第7题

在客户离店后（）分钟，通过销售助手发送离店问候。

A.5

B.10

C.20

D.30

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第8题

增值业务透明消费要求在客户订购或点播业务后的()小时内，给客户发送提醒短信，告知客户如果有异议可按提示回复短信。

增值业务透明消费要求在客户订购或点播业务后的（)小时内，给客户发送提醒短信，告知客户如果有异议可按提示回复短信。

A.1

B.2

C.3

D.4

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第9题

客休关怀流程服务顾问应主动欢迎客户在店等候，确实有事需要离店的客户，服务顾问要尽力（）。

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第10题

客户在国际漫游状态下给国内客户发送短信，在发送号码处输入（）。

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第11题

国际漫游来访客户，给国外客户发送短信如何收费？

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