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第1题
可以有效衡量专营店各个部门主要工作绩效的综合管理指标是（）
A.接车及时率
B. 精确结账率
C. 准时交车率
D. 检验合格率
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第2题
准时交车率对于客户满意度的影响非常大，专营店应使该指标维持在（）以上。
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第3题
车间工作进度管理的关键指标是（）
A.一次修复率
B. 质检合格率
C. 准时交车率
D. 生产利用率
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第4题
运作绩效一般通过（）衡量。
A.次品率
B.平均订货周期时间
C.运送中的货损率
D.准时交货
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第5题
准时交车率对客户满意度以及专营店成本控制影响非常大，影响因素不包括（)。
A.问诊不准确
B.派工不合理
C.出现增修项目
D.资源配置不足
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第6题
准时交车率对客户满意度以及专营店成本控制影响非常大，影响因素不包括（）
A.问诊不准确
B. 派工不合理
C. 出现增修项目
D. 资源配置不足
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第7题
对现有供应商绩效评估的指标是（）。
A.质量合格率
B.价格水平
C.换货率
D.准时交货率
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第8题
农产品仓储与运输之间的绩效体现在有效的衔接和服务水平上的指标不包括（)。
A.缺货率
B.准时运输率
C.顾客满意度
D.商品完好率
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第9题
下列供应商绩效评审指标中，属于质量指标的有（）。
A.供货批次合格率
B.供货抽检缺陷率
C.准时交货率
D.供货免检率
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第10题
目前通过直报系统数据评价疾控机构传染病报告管理质量的指标是()。
A.及时报告率、网络报告率
B.零缺报率、重卡率
C.及时审核率、重卡率
D.网络报告率、综合率
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第11题
监测和衡量企业人力资源战略规划的具体指标和方法主要有（）、．
A.岗位员工的适合度
B.岗位人员配置与人员接替的及时率
C.岗位工作的负荷率
D.员工的工作满意度
E.员工工作绩效
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