题目内容
（请给出正确答案）
A.地市分公司理赔中心医审分部更名为人伤理赔服务分中心，在授权范围内做好辖区内出险人伤案件的服务和管理工作。
B. 人伤理赔专业人员配备到位，为开展人伤案件理赔服务和管理提供专业化队伍保障。
C. 以IT技术为支持，提高人伤案件的服务效率和管理水平。
D. 以提前介入、全程跟踪、全面调解、专业审核为主要工作职能。
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A.构建健康档案、电子病历等医疗信息共享服务平台
B.提供在线预约诊疗、划价缴费、药品配送等便捷服务
C.提供网上购物服务
D.引导医疗机构面向中小城市和农村地区开展基层检查、上级诊断等远程医疗服务
A.对于首次人伤跟踪未能了解到案件相关信息、信息不全面或因其他原因需要继续电话跟踪的案件，应在短期内再次电话跟踪，收集案件信息。
B. 对案件进行处理，引导双方来我司进行赔偿调解处理。涉及诉讼的应发起诉讼应诉任务。
C. 安抚客户。通过电话对被保险人表示关心和慰问，告知人伤理赔服务人员的姓名和电话，并告知我司的调解处理服务。
D. 收集案件信息。了解伤亡者姓名、性别，伤者的伤情、救治医院、科别和床位，死者的户籍性质、被扶养人等重要信息；同时尽可能取得伤亡者或其家属的联系电话。
A．提前介入
B．全程跟踪
C．主动调解
D．过程审核
E．伤残自评
A．对于首次人伤跟踪未能了解到案件相关信息、信息不全面或因其他原因需要继续电话跟踪的案件，应在短期内再次电话跟踪，收集案件信息。
B．对案件进行处理，引导双方来我司进行赔偿调解处理。涉及诉讼的应发起诉讼应诉任务。
C．安抚客户。通过电话对被保险人表示关心和慰问，告知人伤理赔服务人员的姓名和电话，并告知我司的调解处理服务。
D．收集案件信息。了解伤亡者姓名、性别，伤者的伤情、救治医院、科别和床位，死者的户籍性质、被扶养人等重要信息；同时尽可能取得伤亡者或其家属的联系电话。
A.负责现场人伤.门诊人伤.住院人伤及死亡人伤的查勘调查，并在人伤调解岗指导下完成人伤查勘立案
B.负责人伤案件的跟踪.调解工作
C.提供基本理赔服务指引及索赔单证，协助当事方处理事故，对符合条件的事故组织现场调解
D.负责公估机构.第三方服务机构人伤调查任务的委派和处理
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