A.做好信息公开,主动接受社会监督
B.提高管理水平,加强医疗风险管理,优化服务流程,改善就诊环境,提高医疗服务质量,防范安全隐患,减少医疗纠纷及投诉
C.制订重大医疗纠纷事件应急处置预案,组织开展相关的宣传、培训和演练,确保依法、及时、有效化解矛盾纠纷
D.将投诉管理纳入患者安全管理体系,定期汇总、分析投诉信息,梳理医疗管理、医疗质量安全的薄弱环节,落实整改措施,持续改进医疗质量安全
E.开展医患沟通及投诉处理培训,开展医疗风险防范教育
A.医疗机构及其医务人员在诊疗活动中应当以患者为中心,加强人文关怀,严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规,恪守职业道德
B.医疗机构应当对其医务人员进行医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规的培训,并加强职业道德教育
C.医疗机构应当制定并实施医疗质量安全管理制度,设置医疗服务质量监控部门或者配备专(兼)职人员,加强对诊断、治疗、护理、药事、检查等工作的规范化管理,优化服务流程,提高服务水平
D.医疗机构应当加强医疗风险管理,完善医疗风险的识别、评估和防控措施,不定期检查措施落实情况
A.医疗机构应当制定并实施医疗质量安全管理制度
B.应设置医疗服务培训部门
C.医疗机构应当加强医疗风险管理
D.完善医疗风险的识别、评估和防控措施
A.优质服务,医患和谐
B.语言文明、举止端庄
C.在医疗活动中,医疗机构及其医务人员应当将患者的病情、医疗措施、医疗风险等如实告知患者,但是应当避免对患者产生不利后果
D.加强与患者的交流与沟通
E.自觉维护行业形象
目前医疗卫生行业作风建设存在的亟待解决的行为问题是一些医疗机构和部分医务人员()
A.管理水平不高,技术水平低
B.收受回扣、"红包"、开单提成等
C.服务态度差,医疗质量、道德有待改进
D.医疗质量技术水平待提高
E.片面追求经济效益
目前医疗卫生行业作风建设存在的亟待解决的行为问题是一些医疗机构和部分医务人员()
A.片面追求经济效益
B.医疗质量技术水平待提高
C.服务态度差,医疗质量、遭德有待改进
D.收受回扣、"红包"、开单提成等
E.管理水平不高,技术水平低
目前医疗卫生行业作风建设存在的亟待解决的行为问题是一些医疗机构和部分医务人员
A.服务态度差,医疗质量、道德有待改进
B.医疗质量技术水平待提高
C.收受回扣、“红包”、开单提成等
D.管理水平不高,技术水平低
E.片面追求经济效益
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