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[判断题]

供电服务指挥中心服务信息统一发布工作,对内实现重要服务事件报备、重要工单时限预警、重要流程环节督办、业扩受限清单、供电服务质量等信息发布。()

提问人:网友王静平 发布时间:2022-08-09
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第1题
市公司()职责。负责做好业扩服务预约、全流程监控、预警,对超时限环节进行过程督办。
市公司()职责。负责做好业扩服务预约、全流程监控、预警,对超时限环节进行过程督办。

A.营销部

B.发展部

C.供电服务指挥中心

D.供电服务抢修中心

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第2题
工单流程是服务实现流程的重要组成部分,承载工单流转流程的物理介质通常称为()。

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第3题
导游服务是旅行社工作中最重要的环节,导游服务的规范性直接影响到旅行社产品的价值实现。()

导游服务是旅行社工作中最重要的环节,导游服务的规范性直接影响到旅行社产品的价值实现。()

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第4题
供电企业应在规定的服务时限内为客户办理用电业务,加强对各环节服务时限的跟踪记录和监督考核,不断优化业扩流程,提高工作效率,缩短办电时限。()
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第5题
符合《国家电网有限公司95598重要服务事项报备管理规范》规定范围内的客户诉求仍会派发投诉工单。()
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第6题
深化业扩全流程信息公开与实时管控平台实用化应用。实现业扩报装“”,促进业扩报装对外信息公开、透明,对内工作质量监管、工作效率提升()

A.全流程线上流转、全业务数据量化、全过程时限监控、全环节智能互动

B.全业务线上流转、全流程数据量化、全环节时限监控、全过程智能互动

C.全业务线上流转、全流程数据量化、全环节时限监控、全过程智能互动

D.全流程线上流转、全业务数据量化、全环节时限监控、全过程智能互动

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第7题
导游服务是旅行社工作中最重要的环节,导游服务的规范性直接影响到旅行社产品的价值实现()

A.错误

B.正确

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第8题
根据《中国南方电网公司客户受电工程管理规定》第5.10条规定,供电企业应在规定的服务时限内为客户办理用电业务,加强对各环节服务时限的跟踪记录和监督考核,不断优化业扩流程,提高工作效率,办电时限()

A.缩短

B.延长

C.加大

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第9题
发挥()作用,依托业扩全流程监控平台,加强线上监督。

A.95598网站

B.供电服务指挥中心

C.纪委监察

D.供电所

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第10题
建立气象灾害预警,定期沟通预警联动情况,会商重大气象灾害预警工作,协调解决气象灾害监测预警及信息发布中的重要事项()

A.信息反馈制度

B.直通服务

C.部际联席会议制度

D.联动制度

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第11题
根据《中国南方电网公司客户受电工程管理规定》第5.10条规定,供电企业应在规定的服务时限内为客户办理用电业务,加强对各环节服务时限的和,不断优化业扩流程,提高工作效率,缩短办电时限()

A.跟踪记录

B.监督考核

C.质量监督

D.监督管理

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