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[判断题]
办理门店销售退货，整件货品退货验收时，必须包装完好才可办理退货，否则不可接受（)
提问人：网友sulynn2021
发布时间：2022-05-29
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A.包装残旧、破损、变形等情况不可退
B.所有过期货品不可退
C.超过收退日期的货品不可退
D.淘汰的货品不可退
E.整件出货货品，退货时必须为整件且包装完好可退，否则不可退
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第2题
门店销售退货验收中不可退货的一般标准包括()。
A.出货配有赠品的货品，退货时必须配有赠品，否则不可退
B.生产日期模糊的货品不可退
C.整件出货货品，同一箱内有生产日期不一致货品或多种货品混装不可退
D.非本公司配送的货品不可退
E.所有具有质量问题的货品不可退
第5题
关于日常销售无小票退货的描述正确的是：（）
A.原则上消费者无购物凭证不办理退货；
B.不能办理退货；
C.可以办理退货；
D.特殊情况须经销售人员证明，系统查询确认消费记录，确认货品不影响二次销售后，给予办理。
第8题
门店销售退货应特别注意()。
A.退货收货员所接收退货与单据不一致时，应在退货单上注明
B.退货单据应保持清洁、完整
C.若包装为别家门店退货，再配到该门店的，可让门店退回，交给退货组处理
D.退货交接后须双方签字确认
E.收退的货品与未配送的货品要分开放置
第10题
门店销售退货差异处理不包括（)。A．配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清B．配送
门店销售退货差异处理不包括()。
A．配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清
B．配送员不可将差异单据撕毁或带走
C．退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理
D．发现实物与单据不符时退货部可自行处理
第11题
门店销售退货差异处理包括()。
A.配送员在交接退货差异时必须与退货部收货员当面点清
B.配送员不可将差异单据撕毁或带走
C.退货部收货员发现实物与单据不符时必须交配送员当面处理
D.发现实物与单据不符时退货部可自行处理
E.配送员不可与退货作业人员争执，如有疑问可向退货组上级管理人员反映情况
