题目内容
（请给出正确答案）
A.ISO 9000:2000《质量管理体系基础和术语》
B.ISO 9001:2000《质量管理体系要求》
C.ISO 9004:2000《质量管理体系业绩改进指南》
D.ISO 19011:2000《质量和环境管理体系审核指南》
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A.两项标准具有相同的适用范围
B. 两项标准都建立在质量管理八项原则的基础之上
C. 两项标准都采用以过程为基础的质量管理体系模式
D. 两项标准都应用了相同的质量管理体系基础和术语
A.确定了80个相关术语及其定义
B.第一次明确提出了质量管理八项原则
C.鼓励采用质量管理八项原则管理组织
D.第一次提出以过程为基础的质量管理体系模式
E.强调过程方法是ISO 9000族标准的基础
ISO 9000质量管理体系标准应用了以()为基础的质量管理体系模式的结构，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其（）时，采用过程方法，通过顾客要求，增强顾客满意。
A.过程，持续性
B.过程，有效性
C.结果，持续性
D.结果，有效性
IS09000标准应用了以()为基础的质量管理体系模式的结构，鼓励组织在建立、实施和改进质量管理体系及提高其有效性时，采用此方法，通过满足顾客要求，增强顾客满意。
A.质量
B.过程
C.改进
D.决策
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