题目内容
（请给出正确答案）
A.《电子银行个人客户注册申请书》供客户持已有银行卡或存折办理电子银行注册时填写
B. 《电子银行个人客户注册申请书》上印有《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》
C. 《电子银行个人客户注册申请书》上印有《中国工商银行个人客户工银信使服务协议》
D. 《电子银行个人客户注册申请书》上印有《工银电子密码器领用须知》
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A.《电子银行个人客户注册申请书》供客户持已有银行卡或存折办理电子银行注册时填写
B.《电子银行个人客户注册申请书》上印有《中国工商银行电子银行个人客户服务协议》
C.《电子银行个人客户注册申请书》上印有《中国工商银行个人客户工银信使服务协议》
D.《电子银行个人客户注册申请书》上印有《工银电子密码器领用须知》
A.客户注册电子银行同时申请开通工银信使业务的，按照注册相关规定执行。其他情况下，我行应引导客户通过电子银行自助开通
B.客户要求在营业网点单独申请开通工银信，应填写《电子银行个人客户注册申请书》
C.客户要求在营业网点办理工银信使展期，应填写《电子银行个人客户变更（注销）事项申请书》D.客户要求在营业网点办理工银信使，应提供本人有效身份证件；
D.客户要求在营业网点办理工银信使，应提供本人银行卡或存折。
A. 客户注册电子银行同时申请开通工银信使业务的，按照注册相关规定执行。其他情况下，我行应引导客户通过电子银行自助开通
B. 客户要求在营业网点单独申请开通工银信，应填写《电子银行个人客户注册申请书》
C. 客户要求在营业网点办理工银信使展期，应填写《电子银行个人客户变更（注销）事项申请书》D.客户要求在营业网点办理工银信使，应提供本人有效身份证件；
D. 客户要求在营业网点办理工银信使，应提供本人银行卡或存折。
A．客户注册电子银行同时申请开通工银信使业务的，按照注册相关规定执行。其他情况下，我行应引导客户通过电子银行自助开通
B．客户要求在营业网点单独申请开通工银信，应填写《电子银行个人客户注册申请书》
C．客户要求在营业网点办理工银信使展期，应填写《电子银行个人客户变更（注销）事项申请书》D.客户要求在营业网点办理工银信使，应提供本人有效身份证件；
D．客户要求在营业网点办理工银信使，应提供本人银行卡或存折。
A.客户注册电子银行同时申请开通工银信使业务的，按照注册相关规定执行。其他情况下，我行应引导客户通过电子银行自助开通
B.客户要求在营业网点单独申请开通工银信，应填写《电子银行个人客户注册申请书》
C.客户要求在营业网点办理工银信使展期，应填写《电子银行个人客户变更(注销)事项申请书》
D.客户要求在营业网点办理工银信使，应提供本人有效身份证件;
E.客户要求在营业网点办理工银信使，应提供本人银行卡或存折。
A.《中国工商银行电子银行个人客户注册申请书》
B. 《中国工商银行电子银行个人客户变更事项申请书》
C. 《中国工商银行电子银行口令卡领用须知》
D. 《牡丹灵通卡/活期一本通存折/个人银行结算账户/银行户口开户（注册）申请书》
A.《中国工商银行电子银行个人客户注册申请书》
B.《中国工商银行电子银行个人客户变更事项申请书》
C.《中国工商银行电子银行口令卡领用须知》
D.《牡丹灵通卡/活期一本通存折/个人银行结算账户/银行户口开户（注册）申请书》
A.《个人客户业务调整及撤销申请书》供客户申请办理个人电子银行业务变更时填写。
B. 如无特殊要求，客户均可使用《个人客户业务调整及撤销申请书》申请办理个人电子银行变更、销事项。
C. 《个人客户业务调整及撤销申请书》与《电子银行个人客户变更（注销）事项申请书》不具有同等效力。
D. 客户不能使用《个人客户业务调整及撤销申请书》办理电子银行注销事项。
A．《个人客户业务调整及撤销申请书》供客户申请办理个人电子银行业务变更时填写。
B．如无特殊要求，客户均可使用《个人客户业务调整及撤销申请书》申请办理个人电子银行变更、销事项。
C．《个人客户业务调整及撤销申请书》与《电子银行个人客户变更（注销）事项申请书》不具有同等效力。
D．客户不能使用《个人客户业务调整及撤销申请书》办理电子银行注销事项。
A.客户资料。主要表现为个人客户身份证件虚假、法人客户资料或印鉴虚假、无授权代理委托书或他人冒充个人、企业客户办理注册、变更和注销网银、电话银行等业务
B. 电子银行服务协议的签订。主要表现为银行为客户办理电子银行注册业务时未与客户签订《电子银行服务协议》或柜员注册内容与《电子银行服务协议》不一致
C. 落地业务。主要表现为受理行未配备落地业务复核人员或复核人员未对落地业务进行复核
D. 落地业务撤单。主要表现为银行人员在客户没有主动提出撤单的情况下随意进行撤消操作，客户申请撤单未提交书面撤单申请书，书面撤单申请书无客户签字、签章，申请书未随传票装订或申请书遗失
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