开放式提问有哪些优点？试举出三点。

A.能得到更多资料

B. 用于取得确定的或实在的资料

C. 让客户多说一些，让他参与

D. 可以了解客户需要

E. 可以澄清疑问

A、更加明确患者述说的内容

B、患者容易说起来没完没了，需要控制掌握节奏

C、患者是主动的，有一种极大的满足

D、患者回答起来觉得不是很满足