在网络营销中客户关系管理是非常重要的

A.在线社区指标

B.网站推广指标

C.网站流量指标

D.客户关系指标

A.客户选择

B.客户获得

C.客户保留

D.客户延伸

()是客户关系管理中的重要部分，它是通过呼叫中心和互联网来实现的

a 、营销自动化

b 、网络营销

c 、客户服务与支持

d 、客户管理

A.个性素质

B.管理协调能力

C.决策能力

D.技术能力

E.心理应变能力

A.描述性数据

B.促销性数据

C.交易性数据

D.关系性数据

A.信息发布

B.信息搜索

C.特色服务

D.客户关系管理

A.企业资源计划

B.客户关系管理

C.初级网络营销

D.电子商务基础

E.供应链管理

A.客户关系管理

B.企业资源计划

C.供应链管理

D.企业网络营销