题目内容
(请给出正确答案)
[单选题]
抓住顾客心声的方式之一是针对顾客进行大规模的满意度调查,般抽样量应在()以上。
A.100
B. 200
C. 300
D. 350
提问人:网友navylq
发布时间:2022-01-06
A.100
B. 200
C. 300
D. 350
A.针对顾客的大规模满意度调查,一般抽样数目为200或更多
B.在某种类型的事件后进行事务调查
C.从顾客对产品和服务问题的抱怨中得出
D.积极地联系顾客
E.多开展优惠活动
A.600
B.500
C.300
D.200
茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是()。
A.要抓住顾客的虚荣心
B.要建立起彼此信赖的关系
C.要根据顾客的消费能力推荐商品
D.要夸大商品的特性,尽可能满足顾客的需要
茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是()。
A.要与顾客建立和谐的关系
B.要推荐价值高的产品
C.要观察顾客的消费能力
D.要抓住顾客的虚荣心
A.需要针对所有已完成的订单都进行邀评
B.针对低风险的评价进行邀评
C.可以通过邀评,主动邀请顾客进行产品使用和服务体验反馈,倾听顾客的心声
D.进行邀评,可以增加店铺近30天有效商品评价数
A.看到顾客立马把产品拿给他
B.针对新顾客一定要给他做发质分析
C.拦截到顾客时一定要先建立信任,挖掘需求,抓住痛点来推荐产品
D.针对不同产品采用不同的方法来推荐,如,花漾系列可以采用一说二闻三试用的步骤来进行
六西格玛管理的成功要素之一是关注顾客,顾客的一切需求都应该转化为六西格玛 项目进行改进。()
A、A.对产品的实用性有严重影响的关键质量特性、关键部位或主要影响因素
B、B.对质量工作有严重影响的质量特性
C、C.对工序时间长的项目
D、D.对顾客满意度大的产品
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