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[单选题]

抓住顾客心声的方式之一是针对顾客进行大规模的满意度调查,般抽样量应在()以上。

A.100

B. 200

C. 300

D. 350

提问人:网友navylq 发布时间:2022-01-06
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[162.***.***.176] 1天前
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[68.***.***.134] 1天前
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[19.***.***.156] 1天前
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第1题
抓住顾客的心声的方式主要有()。

A.针对顾客的大规模满意度调查,一般抽样数目为200或更多

B.在某种类型的事件后进行事务调查

C.从顾客对产品和服务问题的抱怨中得出

D.积极地联系顾客

E.多开展优惠活动

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第2题
通信行业满意度调查在信息产业部的推动下,得到各运营商的普遍重视。倾听顾客声音是电信企业从被动解决问题到主动引导市场的转折,市场竞争让用户变得更有主动权,供给双方地位逐步逆转。用户的想法成了企业发展的机会,收信、分析与创造性地运用顾客观点与信息成为企业最有价值的工作。建立顾客反馈系统,使“顾客之声”能够正确地传递是通信行业发展的重要契机。抓住顾客的心声有很多种方式:若针对顾客大规模的满意度调查,一般抽样大小为()样品或更多。

A.600

B.500

C.300

D.200

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第3题
茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是()。A.要抓住顾客的虚荣心B.要建立起彼此信赖的关

茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是()。

A.要抓住顾客的虚荣心

B.要建立起彼此信赖的关系

C.要根据顾客的消费能力推荐商品

D.要夸大商品的特性,尽可能满足顾客的需要

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第4题
茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是()。A.要与顾客建立和谐的关系B.要推荐价值高的产

茶艺师在为顾客推介时,应注意的三个重点之一是()。

A.要与顾客建立和谐的关系

B.要推荐价值高的产品

C.要观察顾客的消费能力

D.要抓住顾客的虚荣心

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第5题
针对已完成订单进行邀评,说法正确的是()。

A.需要针对所有已完成的订单都进行邀评

B.针对低风险的评价进行邀评

C.可以通过邀评,主动邀请顾客进行产品使用和服务体验反馈,倾听顾客的心声

D.进行邀评,可以增加店铺近30天有效商品评价数

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第6题
给顾客介绍产品时哪些是正确的{}()

A.看到顾客立马把产品拿给他

B.针对新顾客一定要给他做发质分析

C.拦截到顾客时一定要先建立信任,挖掘需求,抓住痛点来推荐产品

D.针对不同产品采用不同的方法来推荐,如,花漾系列可以采用一说二闻三试用的步骤来进行

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第7题
六西格玛管理的成功要素之一是关注顾客,顾客的一切需求都应该转化为六西格玛 项目进行改进。()

六西格玛管理的成功要素之一是关注顾客,顾客的一切需求都应该转化为六西格玛 项目进行改进。()

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第8题
运营管理的目标之一是柔性,指的是运营系统能够根据顾客需要进行快速的调整,提供顾客个性化需要的产品或服务。
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第9题
9、设置质量控制点考虑的原则之一是()。

A、A.对产品的实用性有严重影响的关键质量特性、关键部位或主要影响因素

B、B.对质量工作有严重影响的质量特性

C、C.对工序时间长的项目

D、D.对顾客满意度大的产品

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