关于收费员月度考核说明,错误的是()。
A.出现旷工行为和发生责任投诉事件均属否决条件
B. 凡当月绩效考核连续两次被评定为不合格的,且屡教不改者,予以待岗处理
C. 在年度考核期内,凡出现三次以上不合格的,且工作不明显改观的,予以不续签合同
D. 差错率超标属否决条件
A.出现旷工行为和发生责任投诉事件均属否决条件
B. 凡当月绩效考核连续两次被评定为不合格的,且屡教不改者,予以待岗处理
C. 在年度考核期内,凡出现三次以上不合格的,且工作不明显改观的,予以不续签合同
D. 差错率超标属否决条件
A、出现旷工行为和发生责任投诉事件均属否决条件
B、凡当月绩效考核连续两次被评定为不合格的,且屡教不改者,予以待岗处理
C、在年度考核期内,凡出现三次以上不合格的,且工作不明显改观的,予以不续签合同
D、差错率超标属否决条件
A.收费人员当月出满勤,加1分
B. 本月收费员的微笑服务率要达到100%,加3分
C. 本月收费员考核未被扣考核分,加3分
D. 本月差错率≤0.40‰。每低0.1‰加1分
E. 收费人员当月正休加班,每加1个班加1分,最多加3分
A、收费人员当月出满勤,加1分
B、本月收费员的微笑服务率要达到100%,加3分
C、本月收费员考核未被扣考核分,加3分
D、本月差错率≤0.40‰。每低0.1‰加1分
E、收费人员当月正休加班,每加1个班加1分,最多加3分
以下关于收费差错处理不正确的是()
A.收费员自己发现长款差错,可将长款归为己有
B.收费员发生长短款差错的,应填写说明交稽查审片核查
C.收费员短款应补足,长款应上缴
D.稽查员发现收费员现金解款单填写错误,应令其核对重写
A.入口全车牌输入错误,每条扣0.5分
B. 收费员因工作不认真造成投包时点错钱,导致虚长、虚短或漏投的,每次扣3分
C. 上下班按程序操作,上下岗、离岗和回岗及时报告班长
D. 向司乘人员发出不合格票据,扣3分
E. 不得因工作失误而造成上错班次。每出现一次违规,扣0.5分F . F、做好集装箱车辆减半收费的管理,确保报关证明有效、齐全
A、入口全车牌输入错误,每条扣0.5分
B、收费员因工作不认真造成投包时点错钱,导致虚长、虚短或漏投的,每次扣3分
C、上下班按程序操作,上下岗、离岗和回岗及时报告班长
D、向司乘人员发出不合格票据,扣3分
E、不得因工作失误而造成上错班次。每出现一次违规,扣0.5分
F、做好集装箱车辆减半收费的管理,确保报关证明有效、齐全
A.基础业务测评扣分大于20分者,当月绩效不得高于C
B.月度绩效考核的加减分项包含了投诉和表扬
C.赛维满意度属于月度绩效考核的考核项之一
D.月度绩效除排名前列或末位的人员按S或C评级外,其余人员绩效均为A
A.公司内部管理岗位空缺,优先内部竞聘
B.公司设置有同岗不同级的人才上升通道
C.员工横向可根据胜任力晋升,纵向可根据职位晋升
D.员工月度考核与年度晋升不关联
B.如果被考核者认为考核结果不公正,并与考核者沟通无效,在确有证据证明的情况下可以向考核者上级反应情况
C.业绩考核由已签订的年度目标经营责任书拆解到月度目标进行考核,考核目标及结果由经营计划部提报人力资源部进行月度考核结果应用
D.绩效分数为81-90分之间,绩效工资发放60%
A.月度反省回顾时班长靠口头说明就可以了
B.需说明本月目标的目标值和实绩的未达・既达情况
C.说明方策的管理项目的目标值和实绩的未达・既达情况
D.未达项目\薄弱项目的改善课题列入下月计划
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