题目内容
（请给出正确答案）
[多选题]
客服经理岗位主要职责包括（)。
A.柜面业务办理
B.厅堂服务
C.客户维护及营销推介
D.智能业务核验
提问人：网友黄静
发布时间：2022-01-07
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第3题
按照网点考核与激励的规定，对理财经理的考核方法中，以下不属于定性指标的是（）。
A. 网点负责人下达的所有经营和产品指标
B. 理财客户经理日常维护客户的情况
C. 营销系统使用的情况
D. 优质客户建档率与客户流失率
第4题
在办理等值5万美元以下(含)的服务贸易项下跨境收支时,如发生下列异常情况,应进一步审核合同、发票等交易单证后方可办理款项收付()。
A.服务贸易项下外汇收支性质明显不属于企业经营范围的
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B.服务贸易项下退汇时间与原汇出、汇入时间超过12个月的
C.服务贸易项下其它异常情况;
第5题
以下关于电子银行专业系统管理的说法正确的是()。
A.申请注册、冻结、解冻、注销系统用户和变更功能权限的，应由系统用户所在部门或支行填写《电子银行系统用户注册(变更、注销)申请表》，由经办人和负责人签章并加盖本行(部门)公章报送分行电子银行部审批
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B.每个系统用户对应的系统用户号必须本人专用，系统用户密码应定期更换
C.注销电子银行系统用户号的，应先在电子银行专业子系统系统注销该系统用户的业务权限
D.电子银行系统用户日终或暂时离柜时，必须进行签退
第6题
企业网银办理中,若经办人员不是单位法定代表人或单位负责人,网点尽职调查人员应该()。
A.按照客户主申请账户在我行主机系统中留存的企业法人代表或财务主管的联系电话，核实经办人员确属企业有权人员
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B.按照客户主申请账户在我行主机系统中留存的企业法人代表或财务主管的联系电话，核实企业或单位确实申请注册网上银行
C.在尽职调查书中注明电话调查日期和时间、调查对象姓名职务及核实结果等信息，并由核实人员签章确认，所属机构负责人对调查情况进行审核并签章确认
D.企业客户法人或财务人员联系方电话缺失或不全的，应由开户网点按照我行客户信息修改的相关规定，重新核实并更新客户信息后再进行尽职调查
第8题
总行是按照()兼顾并重的原则，建立健全远程授权管理体系，加强远程授权中心和营业网点管理，明晰前后台工作职责，制定统一授权审核标准，建立统一的授权业务管理准入退出机制，根据业务发展适时科学调整授权范围，规范授权业务操作行为。
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A.质量
B.效率
C.安全
