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[判断题]

工单系统-公共查询可以通过多个关键字搜索对应工单。（)

提问人：网友陈银桑 发布时间：2022-01-07

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第1题

工单系统-公共查询可以通过工单内容搜索对应工单。（)

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第2题

工单系统-公共查询可以通过客户账户或身份证号码搜索对应工单。（)

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第3题

工单系统-公共查询可以通过客户联系方式或来电号码搜索对应工单。（)

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第4题

通过全渠道客服系统工单系统可以查询通过客户之声系统登记的工单。（)

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第5题

工单被工单岗退回后可以通过工单系统.退单申诉任务界面修改被退回工单。（)

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第6题

工单被工单岗退回后可以通过工单系统.我的任务界面修改被退回工单。（)

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第7题

查询功能界面内（)功能可提供“网点号”、“填报人”、“工单状态”以及“应用系统”等等维度进行事件工单搜索。

A.查询

B.导出

C.高级搜索

D.全部工单

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第8题

在EOMS三期系统中，通过哪项信息可以查询到某一具体工单？

A.工单编号

B.工单类型

C.处理人

D.流水号

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第9题

云柜系统中的工单管理可以审核工单。（)

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第10题

外省号码通过我省BOSS平台提交的工单，人工台（)通过BOSS系统给予查询，人工台可以查询近（)月历史工单。查询异机工单（)需要验证服务密码。

A.是、12个月、否

B.否、12个月、否

C.是、6个月、是

D.是、6个月、否

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