题目内容（请给出正确答案）

[主观题]

大堂经理在岗，等候客户人5人以内时空岗不超（)分钟，5人以上时不得出现空岗。A.5B.10C.15D.20

大堂经理在岗，等候客户人5人以内时空岗不超()分钟，5人以上时不得出现空岗。

A.5

B.10

C.15

D.20

提问人：网友yu61z12 发布时间：2022-01-07

参考答案

查看官方参考答案

如搜索结果不匹配，请联系老师获取答案

您可能会需要：

重置密码查看订单联系客服

安装简答题APP，拍照搜题省时又省心！

更多“大堂经理在岗，等候客户人5人以内时空岗不超（)分钟，5人以上…”相关的问题

第1题

客户因等候时间过长有抱怨情绪时，大堂经理应采取的主要措施有（）

A. 向客户表示歉意，询问办理的具体业务，安抚客户或向客户提出相应的解决方法

B. 主动进行引导分流客户

C. 为避免和客户冲突，不主动去询问

D. 主动去营销，发现销售机会，及时推荐给网点相关工作人员

点击查看答案

第2题

大堂经理在了解客户需求后，在引导客户时，标准手势（）

A. 单手指向客户需要办理业务的方向

B. 高举移动柜员夹指向客户需要办理业务的方向

C. 右手五指并拢，手心向上，指向客户需要办理业务的方向

点击查看答案

第3题

网点转型后，营业时间内大堂经理的在岗率要达到100％，原则上，网点负责人履行大堂经理职责的时间应当达到（）。

A. 100%

B. 80%

C. 50%

D. 20%

点击查看答案

第4题

大堂经理与柜员都是将客户带往个人业务顾问处为双方引荐。（）

点击查看答案

第5题

针对重点客户的差异化服务主要由（）完成。

A. 大堂经理

B. 客户经理

C. 网点主任

D. 普通柜员

点击查看答案

第6题

握手礼仪的标准是( )。A.握手的姿势强调“五到”,即:身到、笑到、手到、眼到、问候到B.握手时双方上身微

握手礼仪的标准是（）。

A.握手的姿势强调“五到”，即：身到、笑到、手到、眼到、问候到

B.握手时双方上身微微前倾，面带微笑，右手相握

C.伸手先后顺序是下级在先、客人在先、女性在先

D.握手时间一般在2、3秒或4、5秒之间为宜

点击查看答案

第7题

以下属于处理服务突发事件应坚持的原则的是( )。A.快速有效B.公平公正C.及时报告D.积极稳妥

以下属于处理服务突发事件应坚持的原则的是( )。

A.快速有效

B.公平公正

C.及时报告

D.积极稳妥

点击查看答案

第8题

什么业务是农业银行可持续发展的战略支柱和转型重点。A.对公B.零售C.金融市场D.投资银行

什么业务是农业银行可持续发展的战略支柱和转型重点。

A.对公

B.零售

C.金融市场

D.投资银行

点击查看答案

第9题

高柜柜员主要办理( )的简单交易，在服务过程中进行销售推荐和自助设备、电子银行产品的使用推荐。

A、发生频率高

B、业务量大

C、单笔交易时间短

D、不涉及现金

E、开卡

点击查看答案

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

为了保护您的账号安全，请在“简答题”公众号进行验证，点击“官网服务”-“账号验证”后输入验证码“”完成验证，验证成功后方可继续查看答案！

微信搜一搜

简答题

点击打开微信

警告：系统检测到您的账号存在安全风险

抱歉，您的账号因涉嫌违反简答题购买须知被冻结。您可在“简答题”微信公众号中的“官网服务”-“账号解封申请”申请解封，或联系客服。

微信搜一搜

简答题

点击打开微信