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[主观题]

案例2: 大众公司的质量管理工作上海大众在从事轿车生产时,在产品生产管理上采用的是以产品质案例

2: 大众公司的质量管理工作 上海大众在从事轿车生产时,在产品生产管理上采用的是以产品质量目标为依据的’逆向型’生产管理方法:在生产组织上采用的是’三级式闭环型’模块化生产组织结构;在生产物资的流通上则采用了以’看板管理’技术为特色的’准时化生产’的物资流动形态。 上海大众’三级式闭环形’的模块化生产组织结构的特点是:将轿车制造过程按一定的生产阶段,组合成独立进行生产活动的’封闭式’生产单元,在该单元利用己有的生产技术和设备,按工艺要求自行独立地完成对材料的加工、工作偏差的修正、生产设备的自检等一系列生产活动,并最终输出符合质量要求要求的加工品。第一级’闭环型’模块代表着汽车装配厂,从原材料输入,经过制造厂一系列生产活动后,最终输出了制造成果—轿车。第二级和第三级’闭环型’模块分别代表着生产车间和生产工段,在这些生产单元肉,通过生产加工,输出了相应的加工品。 上海大众在生产物资的管理上,是通过运用即时化() 从上海大众公司的质量保证体系看,全面质量管理应该如何实施和运用?

提问人:网友linyong0917 发布时间:2022-01-07
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第1题
两厢POLO:神奇“高价”上市

上海大众汽车有限公司是中德合资的轿车生产企业,成立于1985年3月。公司中德双方的投资比例各占50%,合同期限为25年。2002年4月12日,中德投资双方修订和延长了上海大众合营合同签订协议,合营期延长至2030年。上海大众曾连续八年荣获中国十佳合资企业称号,八年蝉联全国最大500家外商投资企业榜首,并连续九年被评为全国质量效益型企业。凭借质量、经济效益等方面的显著绩效,上海大众成为了中国汽车行业中首家获得全国质量管理奖的企业,连续三次被评为《财富》组织评选的“中国最受赞赏的外商投资企业”,其中两次荣登榜首。现在产品主要包括:Santana、Santana2000、Passat、POLO及Gol五大系列几十款车型。

POLO作为德国大众旗下最负盛誉的品牌之一,于1975年面世,被称为德国大众的“神奇小子”。2001年9月,德国大众推出第四代POLO轿车,首次在有“车坛奥运会”之称的法兰克福车展上亮相,其造型完美、技术领先、装备齐全、性能可靠,成为车展上的明星,同年11月在欧洲上市。在2001年12月开幕的“2001年中国上海国际汽车展览会”上,第四代POLO轿车首次向中国消费者揭开神秘面纱。2002年初第四代POLO被上海大众引入中国市场,是德国大众投资中国10多年来首次投放的第一款与世界同步推出的紧凑型轿车,此前它在全球已经创造了700万辆的销售佳绩。2002年3月25日,上海大众汽车销售有限公司正式接受用户预订POLO,同年4月8日POLO正式投放市场。

2001年岁末至2002年年初,随着中国入世后进口轿车降价的开始,国产轿车的价格优势逐渐削弱,消费者持币待购的现象日渐严重,中国轿车生产厂商承受着有史以来的最大压力。通常每年的第四季度是轿车销售旺季,但去年却一反常态,第四季度国产轿车销量为17.45万辆,较第三季度的20.13万辆下降13.1%,汽车销售市场一片严冬的萧条景象。

在POLO上市前,国内市场已经拥有众多经济型轿车,与POL0目标顾客类同的车型有赛欧、派力奥、夏利2000。在POLO上市前,业内人士就将它们称为“四大名旦”。赛欧最早提出10万元紧凑型轿车概念,并成为家用经济型轿车的一匹黑马,上市以来一直是经济型轿车的销售冠军。2002年1月29日,派力奥下线的前一天,上海通用大幅调整了赛欧的市场价格,最低为9.28万元,赛欧再次成为媒体的焦点。与赛欧一直相持不下的夏利2000,也在之前的1月11日将其价格调到了9.7万元,此后出现了天津汽车历史上绝无仅有的局面——全国各大城市,夏利销售断档。在POLO接受正式预订前的3月22日,南京菲亚特在北京长城居庸关为派力奥举办了隆重的上市仪式,将售价9.59万元、1.5升排量标准配置型和售价10.99万元、1.5升豪华款的派力奥先投放到了市场上,但没有同时投放售价8.49万的1.3升派力奥。三款车中派力奥最低销售价格是8万多元,赛欧、夏利2000都在10万左右,POLO与这三款车在车型、排量上非常接近,加上先前风行的“10万元紧凑型轿车概念”,于是,人们对于POLO的价位就有了更多的期盼。

基于赛欧、派里奥和夏利2000的价格,上海大众不希望消费者将POLO和它们作比较。上海大众汽车公司总经理南阳在接受记者采访时表示“POLO是一款缩小的帕萨特,它的功能、配置、驾乘感觉都与帕萨特一脉相承,是国内其他紧凑型轿车无可比拟的。我们的目标竞争对手是中国加入WTO后大量涌入中国的标致206、丰田Yaris、欧宝可赛这样的车型。”上海大众极力宣传POLO是中国第一款真正与世界同步推出的轿车,是一款融合高新技术与潮流魅力的产品,并不是人们所说的经济型轿车,而是紧凑型轿车。与菲亚特派力奥、上海通用赛欧等比较,大众POLO的技术含量比它们高的多,并且有双安全气囊、ABS等中高档轿车才有的装备。同时为了使POL0能适应中国路况,上海大众拿出82辆样车,经过了200万公里的试验。

2002年1月29日,上海上汽大众汽车销售有限公司推行新的经销商商务政策,并重新核定上海大众各产品的市场最低限价。此项举措出台后,上海大众各品种的实际市场价格均有不同程度的降低,其中普桑在6000元左右,桑塔纳2000型为10000元左右,帕萨特部分产品在16000元左右。调价后,桑塔纳最低价已接近10万元,价格区间在10.73万~12.24万。

POLO上市前,上海大众进行了大量的宣传活动。2001年12月9日,POLO轿车在“2001年中国上海国际汽车展览会”上,首次向中国消费者揭开神秘面纱,引起媒体关注。“RUPOLO?”这句时尚的广告语,拉开POLO广告宣传的序幕。一时间,“是你吗?POLO”这句广告语比比皆是,铺天盖地的广告冲击和媒体宣传,让人们不得不对这款“与全球同步”、“科技与时尚的完美结合”的轿车反复关注。2002年3月20日至25日,“天涯海角任我行——POLO首次全国记者试车”活动开始,:POI。O获得好评如潮。同年9月,上汽大众以POLO冠名赞助了当年的上海国际女子网球公开赛。广泛的宣传活动让消费者对POLO充满了期待。

2002年3月25日,POLO轿车总经销商——上汽大众汽车销售有限公司正式宣布,即日起POLO轿车正式接受预订,4月8日正式投放市场。一时间,向各经销商咨询的电话此起彼伏,订购的人络绎不绝,到3月28日,上汽大众172家特许经销商4天的时间里累计接受订单超过5000辆,创造了中国轿车销售史上的新纪录。4月8日1.4升POLO上市,价位分别为12.75万元至14.8万元之间,主要有手动挡舒适型12.75万元、12.81万元及豪华型14万元;自动挡舒适型13.55万元、13.41万元及豪华型14.8万元。此前,先期上市的德国产1.4升手动POLO轿车在德国售价约为1.3万至1.4万欧元,折合人民币10万元左右(不含消费税,中国的车价已含消费税),与4月8日上市的价格相比,欧洲车价比中国便宜约25%左右,差不多是2006年后中国最低汽车进口关税。尽管如此,公布的价格明显超出了人们先前的估计。但POLO面市当月销量达到3041辆。2002年9月12日,1.6升POLO上市,售价13.55万~14.8万,此时POLO销量突破15000辆,平均达到每天销售100辆。截至2003年9月底,POLO的总销量为5.98万辆。2003年9月12日,POLO开始降价,价格降幅为8100元~11100元,高价撇脂结束。

POLO的面世,填补了上海大众的整条价格链中13万~15万的空缺。从普桑到POLO,再到桑塔纳2000,最后还有帕萨特,上海大众拥有了中国汽车企业最完整的一条价格链条。从POLO车13万~15万的定价中,其战略意义已可见端倪。2003年2月28日,上海大众两门Gol轿车正式上市,上市的Gol是两门导入型、两门基本型和两门舒适型三款,定价从7.5万元到9.83万元。如此将上海大众的产品线价格链延伸至10万元以下。

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第2题
综合题:上市公司甲股份有限公司(以下简称"甲公司")主要从事小轿车的研发、生产与销售。小轿车销售以甲公司仓库为交货地点。甲公司日常交易采用自动化信息系统(以下简称Y系统)和手工控制系统相结合的方式进行。Y系统自2012年以来没有发生变化。甲公司产品主要销售给国内各主要城市的4S专卖店等经销商。ABC会计师事务所的A注册会计师作为审计项目合伙人负责审计甲公司2013年度财务报表。A注册会计师在审计工作底稿中记录了审计项目组了解的甲公司及其环境的情况,部分内容摘录如下:

资料一:2013年甲公司小轿车的销售量、营业收入和净利润在小轿车行业排名第五位。甲公司董事会确定的2013年主营业务收入增长目标为25%。甲公司管理层实行年薪制,总体薪酬水平根据上述目标的完成情况上下浮动,甲公司所处小轿车行业2013年国内平均销售增长率是12%。甲公司2013年的销售量、营业收入和净利润与2012年的相比情况如下表:

资料二:经了解,中国国内小轿车行业已进入了由成长期向成熟期过渡的阶段,随着国外知名品牌小轿车生产和销售商在中国一线城市向二线城市的不断扩张,甲公司传统的市场优势已经减弱,市场竞争越来越激烈。甲公司董事会为了应对市场竞争激烈的状况,一方面要加强对国内市场的保护,另一方面也寻求主动出击,在其他区域市场中扩张。

资料三:经了解,2013年小轿车行业进行了大量的价格战,各小轿车企业为夺取市场发起了价格竞争,甲公司也不得已而为之,而近年小轿车生产所需的原材料进口价格有较大幅度上升,制造小轿车用的特种钢材、油漆、生产用水、生产用煤及运输费也大涨,涨价因素大大提高了小轿车生产企业的生产成本,2013年12月底甲公司财务数据显示各中低档小轿车存货比例较大。

资料四:经了解,甲公司治理结构较为完善,有独立于管理层的审计委员会;从所有权结构来看,公司主要有两大股东,第一大股东是国有控股A集团公司,第二大股东是外资公司,其余股东持股均未超过5%的比例,在了解中发现甲公司其他应收款中应收A公司1.06亿元,在筹资活动中为满足扩张需求向银行借款近6个亿,导致资产负债率达62%,超过行业平均水平,并且银行借款合同明确对甲公司有限制性条款,必须保证当年利润是当年支付银行利息的1.5倍,且对每股现金流量和每股分配股利有限制性条款。在投资中兼并一家小轿车厂和运输公司。

资料五:经了解,甲公司坏账准备计提比例部分发生改变,并对金额较大的账户采取个别认定法,同时个别账户也改变了计提比例;从甲公司审计前财务报表披露的关联方交易来看,其关联方交易占总销售额的12%左右。

资料六:经了解,甲公司的经营战略是:在坚持"突出主业、稳定发展"的方针指引下,继续贯彻执行公司"加强资本运作、扩大生产经营规模、积极开拓市场、增强市场竞争力"的经营方针。公司目前的扩张主要是通过收购兼并其他小轿车生产企业和新设小轿车生产企业来实现,并拟向东南亚和北非国家扩张。甲公司经过对小轿车市场行情的分析认为,在国内的小轿车大战中,小轿车巨头之间主要是依靠降价和售后服务来角逐市场。经过长时间的市场调研和策划,甲公司最近推出了定位于中等收入的"90后"的中档时尚炫彩品牌,并在前期投入大量研发费用和媒体广告推广费用。

资料七:经了解,甲公司内部控制总体较为完善,控制环境较好,但对期末小轿车进行减值测试时没有要求公司高级管理人员参与,也没有依赖专家工作,2013年12月31日只计提了少量跌价准备。

资料八:2013年10月1日,甲公司为了满足国内外市场业务拓展的需要对财务软件进行了升级换代。

要求:(1)A注册会计师可能采用哪些方法来了解甲公司及其环境的情况?通常询问管理层和财务负责人哪些情况?

(2)针对资料一,假定不考虑其他条件,请分析可能存在的重大错报风险,并指出A注册会计师需要审计的重要领域。

(3)针对资料二、资料三,请指出甲公司面临的经营风险,以及经营风险对财务报表的认定的影响。

(4)针对资料四,请指出甲公司面临的经营风险,以及经营风险对财务报表的影响。

(5)针对资料五,请指出甲公司财务报表可能存在的重大错报风险。

(6)针对资料六,请指出甲公司面临的经营风险。

(7)针对资料七及资料八,请指出甲公司面临的潜在重大错报风险。

(8)针对资料一至资料八,请填列下表:

(9)针对资料一至资料七,请指出审计甲公司2013年财务报表的总体应对措施。

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第3题
下列除哪项外都属于文件管理的范围()

A. 物料管理

B. 批记录

C. 操作规程

D. 质量标准

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第4题
广西平原面积 34079 平方千米,占全区总面积的 14.4%()
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第5题
___________机车自己没有动力,是依靠外部供电系统供电
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第6题
急性感染性喉炎进行气管切开的指征是
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第7题
某地区为了掌握 70 岁老人身体三高状况,随机抽取 150 名老人测试体验,请指出其中的总体、个体、 样本与 样本容量
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第8题
蛋白质的分离通常是利用其特殊理化性质,采取_________、_________、_________、_________和_________等不损伤蛋白质空间构象的物理方法来完成
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第9题
在我国古代已出现了透视方面的理论,在宗炳的 和沈括的 中都曾提到过透视关系
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