题目内容（请给出正确答案）

[多选题]

制定客户初次接待流程的根据包括()。

A.楼盘规模

B.产品信息

C.客户需求

D.现场销售工具

E.人员组成

提问人：网友zjd950131 发布时间：2022-01-07

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第1题

你是否认为名片是人们在交际中互相介绍的最好形式（）

A、同意

B、有保留同意

C、不同意

D、不清楚

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第2题

来电接待过程中最好的结果是（）。

A、满足客户的需求

B、让客户主动告之联系方法

C、答应来展厅洽谈

D、以上都对

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第3题

项目市场推广人员要了解市场,借助市场调研,明确下列问题()。

A．购买者、购买对象

B．购买目的、购买组织

C．购买行为、购买时间

D．购买地点

E．购买能力

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第4题

下列选项中，（）模式是指企业开发各种产品，满足不同客户群体的需求。

A.产品专门化

B.复合产品

C.复合市场

D.完全市场覆盖

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第5题

意图建立代理价值增值的顾客与生产商之间的关系，且生产商、零售商和供应商之间是战略联盟和伙伴关系的市场营销观念是（）。

A.营销观念

B.推销观念

C.关系观念

D.产品观念

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第6题

（）拟定后应由相关法律人员审棱，销售人员必须了解各种手续的流程及相关条件，并能在客户办理手续过程中进行解说。

A.置业计划

B.购楼须知

C.销售导示牌

D.购房相关税费须知

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第7题

乙公司发布“70套住宅”的销售信息后，如果有客户致电，则其电话接待的程序应为（）。

A.问候一咨询一记录来电者基本资料一感谢来电者一信息录入

B.咨询一问候一记录来电者基本资料一感谢来电者一信息录入

C.问候一咨询一记录来电者基本资料一信息录入一感谢来电者

D.问候一感谢来电者一咨询一记录来电者基本资料一信息录入

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第8题

买卖双方经过经纪公司牵线后，撇开经纪公司，私自进行交易，以逃避佣金支付的行为属于（）。

A.丢单

B.跳单

C.私单

D.逃单

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第9题

根据材料，回答下列各题甲公司给某项目定位为单身白领公寓，考虑到项目规模较小，并且所处片区不属于当前的热卖区，公司准备大力宣传即将建设的商圈来吸引客户关注，并希望通过强劲的营销迅速打开局面，定价策略拟采用低开高走的策略。项目推出以后，销售情况良好，但是一个月后销售量急剧下降，公司管理层马上召开紧急会议，研究原因及对策。试分析：在公司还没有搞清楚销售量急剧下降的原因之前，应首先做（）。

A.预测性调查

B.探测性调查

C.描述性调查

D.因果性调查

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第10题

一旦购房者发出希望签署购房确认书的信号，房地产经纪人应该及时把握，（）地引导购房，直至签署确认书。

A.指导性

B.试探性

C.简洁性

D.强制性

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