()标准不等同于向客户的承诺,仅作为企业内部工作过程中,为客户提供服务时应达到的基本要求。
A.《国家电网有限公司供电服务质量标准》
B.《服务项目质量标准》
C.《国家电网有限公司供电客户服务提供标准》
D.《服务渠道质量标准》
A.《国家电网有限公司供电服务质量标准》
B.《服务项目质量标准》
C.《国家电网有限公司供电客户服务提供标准》
D.《服务渠道质量标准》
A、企业向客户转让可明确区分商品的承诺
B、企业向客户转让一系列实质相同且转让模式相同的、可明确区分商品的承诺
C、企业为履行合同而应开展的初始活动,通常不构成履约义务,除非该活动向客户转让了承诺的商品
D、企业向客户销售商品时,往往约定企业需要将商品运送至客户指定的地点
A、企业需提供重大的服务以将该商品与合同中承诺的其他商品进行整合,形成合同约定的某个或某些组合产出转让给客户
B、该商品将对合同中承诺的其他商品予以重大修改或定制
C、该商品与合同中承诺的其他商品具有高度关联性
D、该商品与合同中承诺的其他商品不具有关联性
A、客户能够从该商品本身或从该商品与其他易于获得资源一起使用中受益,即该商品本身能够明确区分
B、企业向客户转让该商品的承诺与合同中其他承诺可单独区分,即转让该商品的承诺在合同中是可明确区分的
C、该商品本身不能够明确区分
D、转让该商品的承诺在合同中是不可明确区分的
B、售后管理-商品详情-问答管理-回答
C、商机管理客服管理-问答管理-回答
D、数据管理-商品详情问答管理-回答
B、the fact
C、the fact which
D、the fact that
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